Caso sobre Gestión por Competencias

A los 28 años Camila Restrepo fue contratada por una gran empresa de software. Acababa de terminar sus estudios de Ingeniería de Sistemas en la Universidad EIA, con excelentes notas y rendimiento en general, facilitando su concurso para varias ofertas de trabajo existentes.

La empresa contratante quedó muy satisfecha con la selección y posterior contratación de Camila Restrepo y la clasificó como una persona de “gran potencial”.

Tan pronto comenzó a trabajar, demostró tener un gran éxito, destacándose como diseñadora de software. En especial, a lo que se refiere a sus conocimientos técnicos, capacidad para razonar de manera analítica y su mentalidad altamente competitiva.

Su carrera continuó de manera sobresaliente. Acepta realizar proyectos más ambiciosos y demuestra que lo hace bien. “Parece que se crece cuando se presentan dificultades”. Llega a ser Directora Técnica de la empresa de software y durante los primeros días todo marchó sin ningún problema; pero después de algún tiempo, su actuación carecía de criterio. Cada vez se tomaban más decisiones sin contar con ella. Se escucharon quejas acerca de lo poco estratégica que es, que no se concentraba en las políticas generales y que en cambio, se detenía en los detalles de los proyectos y perdía cierto sentido de agregar valor en el tiempo justo.

Gestión Humana, y el responsable del proceso de selección se preguntan ¿Cómo pudo ocurrir esto?; su carrera en la empresa ha sido excelente, desempeñó antes varios cargos directivos. Este es el perfil de competencias de Camila Restrepo:

En comparación con el primer puesto ocupado, su último cargo requería que tuviera un desarrollo mucho más independiente de una visión de futuro y de una capacidad para hacer que su gente se sintiese entusiasmada por esa visión.

En realidad, su nuevo cargo no significaba un desafío especial para sus conocimientos o para su agudeza mental.

Como consecuencia Camila Restrepo se aisló cada vez más, seguía concentrándose en los proyectos y no en los aspectos estratégicos u organizativos, y no podía ejercer influencia alguna. Prefería hacer todas sus tareas solas.

El problema parecería que consiste en que Camila se siente personalmente motivada para superarse a sí misma, en lugar de dirigir a otros para que consigan los resultados y se superen también así mismos.

Todavía puede desempeñar este cargo, pero es probable que no se siente muy satisfecha con su trabajo actual y que su contribución sea inferior a lo que podría ser.

Tabla 1.  Perfil de competencias de Camila Restrepo

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