Caso: una empresa del sector distribución

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Desarrollo  Caso:

Desarrollo

1. ¿Qué falla aquí?

          Falla la descoordinación e ineficiencia del departamento de recursos humanos (RH) con la gestión de la Consultora para la puesta en marcha del proceso.

•  Ineficacia por el candidato que ya se había presentado en el Departamento RH y lo rechazaron.
• Descoordinación entre el Depto. de RrHh y la Consultora, ya que esta última no presento al consultor de forma personal en la empresa, lo que ocasionó hasta el final del proceso la desinformación de cuanto era el pago del servicio a la Consultora.

2-. ¿El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo?

          No lo hace bien, ya que su ineficacia produjo una pérdida de dinero para la empresa.

• Pago del candidato 1.500.000

• Pago de la Consultora 150.000  , 50.000 pesos más de diferencia con lo presupuestado por dirección.

3 -. ¿Tiene defensa externalizar el proceso de jefe del proyecto?

      Tiene defensa de externalizar el proceso, pero debía haber esperado que bajara el volumen del proceso en la empresa, para que el mismo Depto. de RrHh se hiciera cargo del proceso en estas instancias.

4-. ¿La Consultora hace bien su trabajo?

         La Consultora hace su trabajo en forma regular, porque desde el comienzo el consultor no se presentó en forma personal en la empresa para afinar detalles del proceso (costo, duración, etc) y el transcurso del proceso fue lento e insuficiente por mandar candidatos muy por debajo del perfil que requería la empresa. Finalizando con un candidato que cumple con lo solicitado, pero siendo el mismo que el Depto. de RrHh había rechazado anteriormente.

5-. ¿Los honorarios de este tipo de consultoras están justificados?

          No están justificados, debido al regular servicio de la Consultora en el proceso y la nula información del costo o el pago que la empresa otorgaba para el desarrollo de la misma.

6-. ¿Es normal el enfado de dirección?

           Es normal, por el doble pago que tuvo que cancelar y que no estaba considerado por la empresa, debido a la inoperancia del Depto. de RrHh como de la Consultora que externalizo el proceso.

7-. ¿Cómo seleccionaría usted a los candidatos requeridos?

Que el Depto. de RrHh se haga cargo en los procesos de selección y evaluación de los candidatos a los cargos vacantes, pero también tienen que capacitar a una persona para que la selección sea de manera correcta y efectiva que no se deje de lado a un candidato que cumpla con las características solicitadas, así como paso en este caso.

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