Caso uno: El “efecto Whole Foods”

Caso uno: El “efecto Whole Foods”

PREGUNTAS

1. ¿Quién considera usted que sea el tipo de persona o familia a las cuales se estén dirigiendo las

tiendas de comestibles con sus alimentos preparados para llevar?

Las tiendas de alimentos preparados para llevar se dirigen más a personas ocupadas, personas que

trabajan todo el día, o que están ocupadas todo el tiempo, y no les alcanzan el tiempo de preparar sus

alimentos, que llegan a casa y están muy cansadas para cocinar; ya que el comprar comida les facilita la

vida puedes es más rápido que cocinar uno mismo.

2. Supongamos que a una consumidora uno de los supermercados locales le ofrece alimentos para

llevar que ella y su familia disfrutan. ¿Qué otros beneficios para la tienda tendría esto como

resultado?

Que a la consumidora le haya gustado lo que le ofreció el supermercado, generará muchos beneficios;

como es el caso de que esta persona contara su buena experiencia en el supermercado con otras

personas de su entorno, por lo que estará recomendando a otras personas a ir; también creará en la

clienta un posicionamiento en su mente y un grado de lealtad por el supermercado.

Caso Dos: Compremos formas de hacer agujeros

“Los consumidores no compran brocas, compran formas de hacer agujeros”.

PREGUNTA

Suponiendo que esto fuera válido, ¿qué están comprando realmente los consumidores cuando

adquieren los siguientes cinco artículos?

1. Un par de zapatillas Nike

Las personas compran comodidad, protección y estilo para sus pies, a la hora de realizar algún

deporte.

2. Lápiz labial (Max Factor)

Compran un producto que realce su belleza y les genere más seguridad y estilo.

3. Una póliza de seguro de vida (Pacífico)

Compran protección financiera, pues están garantizados a que en un futuro, cualquier problema

económico pueda estar cubierto por la póliza de seguro.

4. Un automóvil (Mercedes Benz)

Compra experiencias, prestigio, movilidad rápida, que el automóvil pueda brindar.

5. Jeans Levis

Compran un producto de calidad, marca, que satisfaga la necesidad de vestimenta pero que te

haga sentir a la moda y con estilo

...