Caso vodafone

Pregunta 1: IDENTIFIQUE Y DESCRIBA EL PROBLEMA QUE SE ANALIZA EN ESTE CASO. ¿QUE FACTORES DE ADMINISTRACION, ORGANIZACIÓN Y TECNOLOGIA CONTRIBUIAN AL PROBLEMA?

• ADMINISTRATIVO Centralización de procesos operativos
• ORGANIZACIÓN: No había conexión de datos entre las áreas de la empresa
• TECNOLOGIA: Softwares pequeños y desconectados que dificultaban el flujo de los  procesos y ocasionaban re procesos y repetición de actividades (ineficiente)

Pregunta 2: ¿POR QUÉ VODAFONE TUVO QUE INVERTIR TANTO TIEMPO EN LIDIAR CON EL CAMBIO DURANTE SU TRANSFORMACIÓN DE NEGOCIOS?

Porque para limitar riesgos para los procesos en que no había interaccion de los clientes(de manera directa), éstos fueron excluidos en la primera fase de implementación lo que les ocasiono mucho más tiempo.

Pregunta 3: ¿Por qué se requirió un sistema erp para la transformación de negocios global de Vodafone?

Justamente por las razones mencionadas en la pregunta 1. Se deseaba alcanzar una automatización de procesos para llegar a ser eficaces en las operaciones, agilizar y simplificar el trabajo en toda la compañía.

Pregunta 4: ¿con que cuestiones de admisnitracion, organización y tecnología tuvo que lidiar el equipo de Vodafone para asegurar que la transformacin fuera exitosa?

• Administrativo: identificar y rediseñar nuevos procesos de negocio para establecer alcances de proyectos.
• Organización: análisis de las partes de la empresa que se tendrían que implementar. Además que se presento una resistencia al cambio, diversos problemas en las sucursales.
• Tecnología: la capacitación del sistema para la adaptación de sus funciones con éxito.

Pregunta 5: ¿Cuáles fueron los beneficios de la transformación? Como cambio la toma de decisiones y la forma en como operaba la empresa?

Vodafone tuvo como beneficio poder ser capaz de administrar su propio proceso de adquisición, siendo así eficiente y ahorrando anualmente costos que llegan a los 719 millones de dólares. Gracias al ERP ahora son un amepresa más solida en sus procesos, más unificada y practica para trabajr.

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