Ciclo PHVA NORMA ISO 9001 /2008

Ciclo PHVA NORMA ISO 9001 /2008

PLANEAR:

4.1 Requisitos generales del SGC

5.1 Compromiso de la dirección

5.2 Enfoque al cliente

5.3 Política de calidad

5.4.1 Planificación: Objetivos de la calidad

5.4.2 Planificación del SGC

5.5.2 Representante de la dirección

7.1 Planificación de la realización del producto

7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo.

HACER:

4.2.1 Generalidades de los Requisitos de la documentación

4.2.2 Manual de calidad

5.5.1 Responsabilidad y autoridad

5.5.3 Comunicación interna

5.6.2 Información para la revisión

5.6.3 Resultados de la revisión

6.1 Provisión de recursos

6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación

6.3 Infraestructura

6.4 Ambiente de trabajo

7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto.

7.2.3 Comunicación con el cliente.

7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo.

7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo.

7.4.1 Proceso de compras.

7.4.2 Información de las compras.

7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio

7.5.4 Propiedad del cliente.

7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medición

8.5.3 Acción preventiva

VERIFICAR:

4.2.3 Control de documentos

4.2.4 Control de registros

5.6.1 Revisión por la dirección: Generalidades

6.2.1 Recursos humanos: Generalidades

7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto.

7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo.

7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo.

7.3.6 Validación del diseño y desarrollo.

7.3.7 Control de los cambios del diseño y desarrollo.

7.4.3 Verificación de los productos comprados.

7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio.

7.5.3 Identificación y trazabilidad.

7.5.5 Preservación del producto.

8.2.1 Satisfacción del cliente.

8.2.2 Auditoría interna.

8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos.

8.2.4 Seguimiento y medición del producto.

8.3 Control del producto no conforme

ACTUAR:

8.1 Medición, análisis y mejora: Generalidades

8.2 Seguimiento y medición

8.4 Análisis de datos

8.5.1 Mejora continua.

8.5.2 Acción correctiva

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