Ciclo de vida de un producto

INDICE

1. Antecedentes……………..………………………………………………………….4

2. Introducción………………………………………………………………………....4

3. Diseño estratégico………………………..………………………………………….5

3.1 Análisis DOFA…………………………………..………………....……………5

3.2 Matriz DOFA……………………………………………………………………7

3.3 Porter………………………………………………………..…………………..7

3.4 Ciclo de vida de un producto……………………..……………………………..9

3.5 Misión…………………………………………………………………..….…..11

3.6 Visión……………………………………………………………..……….…...11

3.7 Objetivos……………………………………………………………………….12

3.8 Estrategias………………………………………………………………….…..12

3.9 Cuadro de Mando Integral…….……………………………………..……..…14

4. Departamentalización………………………………………………………………16

4.1 Por áreas geográficas……………………………………………………...……16

4.2 Por funciones…………………………………………………………………...17

4.3 Por productos……………………………………………………..………..…..18

4.4 Por clientes……………………………………………………….………….....19

5. Organigramas………………………………………………………………………20

5.1 Organigrama General…………………………………………………….…….20

5.2 Organigrama Especifico………………………………………………….….....21

5.3 Organigrama de Cargos y puestos……………………………………………..22

5.4 Organigrama funcional………….……………………………………………..23

6. Manuales…………………………………………………………………………..24

6.1 Manual de organizaciones………………………………………………….…24

6.1.1 Unidad: Gerencial……………………………………………………...24

6.1.2 Unidad: Comercial……………………………………………………..25

6.1.3 Unidad: Marketing……………………………………………………..26

6.1.4 Unidad: Finanzas…………………………………………………….…27

6.1.5 Unidad: Medica………………………………………………………...28

6.1.6 Unidad: Importaciones…………………………………………………29

6.1.7 Unidad: Jefatura Nal. Logística………………………………………..30

6.1.8 Unidad: Recursos Humanos…………………………………………...31

6.1.9 Unidad :Contable………………………………………………………32

6.2 Manual de funciones…………………………………………………………...33

6.2.1 Cargo: Gerente General………………………………………………...33

6.2.2 Cargo: Gerente Comercial……………………………………………...34

6.2.3 Cargo: Gerente Medico……..………………………………………….35

6.2.4 Cargo: Gerente de Marketing…………………………………………..36

6.2.5 Cargo: Gerente de Importación.…………..……………………………37

6.2.6 Cargo: Gerente Financiero…………………..…………………………38

6.2.7 Cargo: Jefe Nacional de Logística……………………………………..39

6.2.8 Cargo: Gerente de Recursos Humanos………………………………...40

6.2.9 Cargo: Contador………………………………………………………..41

6.3 Manual de procedimientos……………………………………………………..42

6.3.1 Tarea: Ventas…………………………………………………………..42

6.3.2 Tarea: Reclutamiento de Personal……………………………………..43

6.4 Flujo grama administrativo (ANSI)……………………………………………44

6.4.1Ventas……………………………………………………………………..44

6.4.2 Reclutamiento de personal………………………..…………..………..45

6.5 Flujo grama administrativo (ASME)………………………………………….47

7 Planos (Oficina)………………………………………………………………………48

8 Conclusión……………………………………………………………………………49

9 Anexos…………………………………………………………………..……………50

10 Bibliografía…………………………………………………………………………...55

1. ANTECEDENTES.-

MI SALUD es la única cadena de tiendas con un concepto único en Bolivia, concebida no como un lugar de venta tradicional sino como un espacio cómodo, agradable y entretenido donde cada persona puede experimentar y descubrir las novedades, a través de un simple paseo

Cuenta con asesoras expertas en salud, belleza y cuidado personal que se convierten en consejeras del cliente, llevando el concepto de servicio y la experiencia de compra a otro nivel.

MI SALUD tiene una amplia variedad de productos para mujeres, hombres, niños, bebés, madres, abuelitos, ejecutivos, deportistas, etc.

2. INTRODUCCIÓN.-

MI SALUD es una empresa dirigida a toda la población en general que ofrece todo tipo de productos ya sea de salud, accesorios de belleza, cuidado personal y otros.

Presenta una amplia estructura y dos sucursales en la ciudad de Cochabamba para la comodidad del cliente.

Se concentra en proveer productos, equipos e insumos, que garanticen el mejor resultado en la salud, que satisfagan la necesidad del interesado. MI SALUD trabaja con empresas líderes para garantizar la calidad disponible en el mercado.

Algunas de las empresas son EPILADY (Con productos como Depilatorios, maquinas de afeitar, combos eléctricos), ONE TOUCH

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