Cinepolis

Para comenzar es necesario contestar una pregunta muy importante ¿Cuál ha sido la estrategia que ha seguido cinépolis para lograr su posición actual en el mercado frente a sus competidores?

Después de realizar un análisis de la trayectoria que ha tenido cinépolis, para posicionarse como una de las más grandes empresas cinematográficas en el mundo, podemos concluir que la estrategia se ha mantenido en 3 aspectos.

1- Innovación: cinépolis al tener la amenaza de las 2 competencias, trato de ir un paso adelante, esta es la clave del éxito para posicionarse y ocupar el liderazgo en el mercado al que pertenezca la empresa, como tal cinépolis fue el primero en ofrecer salas VIP, 3D y 4D, que esto daba una experiencia diferente al público, por lo que fue más atractivo para esté acudir a las salas de cinépolis.

2- Comodidad: La gran ventaja de analizar esta empresa, es que nosotros como consumidores conocemos muy bien a la marca, ya que he de decirlo he acudido en múltiples ocasiones a las salas de cinépolis y también a las de la competencia (CINEMEX), y aunque transmiten las mismas películas y la calidad es muy similar, la comodidad de las mismas salas, y los asientos no se comparan. La estrategia es utilizada a tal punto que a los clientes les brinde una experiencia mucho más cómoda que a la que están acostumbrados.

3- Dulcería: Cinépolis se ha encargado de dar una excelente experiencia a sus clientes, y esto no solo con asistir a ver la película, sino, consumiendo la gran gama de productos que ofrecen, han sabido cómo crearles a sus consumidores la necesidad de cada vez que asistan al cine, tener que comprar palomitas y refresco, entre otras cosas, como nachos, crepas y hasta comida gourmet en salas VIP. Y le funciona tan bien, que sobra comentar que esto le genera una tercera parte de las utilidades de la empresa.

Para Cinépolis gran parte de sus logros y reconocimiento a nivel mundial es por su gran servicio, ya que en los cines este rol de “servicio” es primordial en el mercado. Cinépolis ofrece al mercado comodidad, servicio, eficiencia y sobre todo confianza. Claro que no ha sido un tema de la noche a la mañana, sino siempre se monitorea y se busca mejorar su servicio y como consecuencia su demanda crece a proporción a sus grandes inversiones.

La innovación constante en los conceptos de exhibición ha sido pieza clave en el éxito de esta gran compañía. La incursión de Cinépolis en la tecnología digital ha permitido a la compañía abrir paso a grandes proyectos en la industria.

Cinepolis no es la excepción, para mantener su liderazgo, todo el cuerpo de Cinepolis trabaja día a día para adecuarse a las necesidades de este mundo acelerado manteniendo firme la convicción en la toma de decisiones, en los procesos controlados y en la correcta aplicación de los conocimientos respecto al como brindar con excelencia un servicio.

Cinepolis

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