Circulos De Calidad O Control De Calidad Total

CÍRCULOS DE CALIDAD

Un Círculo de Calidad es un pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.

Un Círculo de Calidad está formado por pequeños grupos de empleados que se reúnen e intervienen a intervalos fijos con su dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.

CARACTERÍSTICAS DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD.

• Los Círculos de Calidad son grupos pequeños. En ellos pueden participar desde cuatro hasta quince miembros. Ocho es el número ideal.

• Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo.

• Los integrantes deben trabajar bajo el mismo jefe o supervisor, quien a su vez es también integrante del Círculo.

• Los Círculos se reúnen una vez a la semana durante las horas hábiles y reciben remuneración adicional por este trabajo.

• Los Círculos deben recibir asistencia o asesoría para analizar un problema y decidir al respecto.

• Los Círculos habrán de recibir el apoyo de un Asesor (interno o externo), que asistirá a todas las reuniones, pero que no es miembro del Círculo.

OTROS NOMBRES DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD

Los japoneses han promovido estas actividades bajo nombres diversos, como

Control de Calidad Integrado, Control de Calidad Total, Control de Calidad con

Participación de Todos, etc. De estas expresiones la más utilizada ha sido "Control

Total de Calidad".

BENEFICIOS

• Diseñar un producto que tenga muy buena apariencia tiene un costo, pero el beneficio de lograr impactar a los consumidores con solo mirar el producto suele ser muy favorable.

• Detectar el tipo de necesidades que tienen los clientes toma tiempo y tiene un costo, pero el beneficio de saber los que quieren los clientes evitará muchos esfuerzos innecesarios.

• Inspeccionar la calidad de las materias primas que utiliza una empresa tienen un costo, pero el beneficio por obtener un buen producto, con buenas materias primas, es mayor.

• Inspeccionar la calidad de los productos terminados, tiene un costo, pero mucho mayor es el beneficio que se obtiene por garantizar que sólo salgan productos terminados de buena calidad.

• Mostrar una actitud positiva y muy atenta hacia los clientes nos toma tiempo y nos cuesta, pero el beneficio que se obtiene es muy importante.

• Todas las actividades que realizamos en la empresa por producir con buena calidad, requieren de un esfuerzo y por tanto de un costo; pero los beneficios que se logran son mucho mayores.

• A través de los años ha quedado demostrado que sólo las empresas que trabajan bien son las que superviven, son las que tienen un futuro.

DESVENTAJAS

• Cuando el mejoramiento

...