Clima Laboral

CONCEPTO

El clima organizacional es el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización empresarial y que influyen sobre su conducta.

Una organización debe ser un lugar donde se reúnen personas satisfechas y motivadas para lograr los objetivos de una organización. Muchas veces los empleados de una organización se desarrollan en un ambiente organizacional hostil. El ambiente laboral que hay dentro de una organización muchas veces es determinado por el tipo de liderazgo, los problemas interpersonales de los trabajadores y cambios dentro de la organización. Alves (2000) dice que una buena comunicación, respeto, compromiso, ambiente amigable y un sentimiento de satisfacción son algunos de muchos factores que puntualizan un clima laboral favorable, una alta productividad y un alto rendimiento.

Cabrera (1999) afirma que el clima laboral es la personalidad de una empresa. Asimismo menciona que el clima laboral se forma por medio de una ordenación de las características propias de la empresa.

El clima es un medio donde se manifiestan las habilidades o problemas que los trabajadores tienen dentro de la empresa para aumentar o disminuir su productividad. Maish (2004) dice que evaluando el clima laborar se puede determinar las dificultades que existen en una empresa a nivel de recursos humanos. El capital humano trabaja en la empresa para facilitar o dificultar los pasos que conducirán a la productividad de los mismos y por ende de la organización.

Anteriormente mencionamos el término de clima laboral. Pero ¿Qué es el clima laboral? Autores como Hodgetts y Altaman (1985), Rodriguez (2001) y Maish (2004) coinciden que el termino es difícil de definir, no obstante Maish (2004) menciona que el clima laborar es un concepto muy complejo, sensible y dinámico a la vez, complejo porque maneja muchos componentes, sensible por que estos componentes pueden afectarlo y dinámico porque al estudiar los componentes podemos hacerlos mejores implementando acciones correctivas.

Gilamar (1999) menciona que las variables que definen el concepto de clima organizacional son:

- Variable del ambiente físico

- Variable estructurales

- Variables del ambiente social

- Variable personales

- Variables propias del comportamiento organizacional.

Estas variables especifican el clima laboral, por medio de la percepción que los empleados tienen de ellas en la organización.

Caracteristicas del clima organizacional

Existen una serie de características del clima laborar que son importantes conocer para poder realizar correctamente un diagnostico de clima organizacional. Rodríguez (2001 menciona que el clima organizacional se caracteriza por:

- El CO es permanente, es decir las empresas guardan cierta estabilidad de clima laboral con ciertos cambios graduales.

- Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de una empresa.

- El clima de la empresa ejerce influencia en el comportamiento e identificación de los trabajadores.

- Los trabajadores modifican el clima laboral de la organización y también afectan sus propios comportamientos y actitudes.

- Problemas en la organización como rotación y ausentismo puede ser una alarma que en la empresa hay un mal clima laboral. Es decir sus empleados pueden estar insatisfechos.

- Los estudios de clima organizacional según varios autores están concretamente vinculados a ciertas dimensiones o aspectos de análisis inherentes al clima y que han sido definidos como variables de evaluación y medición (Maish 2004). Dentro de

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