Comercio Electrónico

Comercio Electrónico

1. Conceptos Generales

El comercio electrónico comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea (on line sourcing), contratación pública, comercialización directa al consumidor y servicios posventa

Según la Ley No.126-02, sobre Comercio Electrónico

Art. 2.- Definiciones. Para los efectos de la presente ley se entenderá por:

a) Comercio electrónico: Toda relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más documentos digitales o mensajes de datos o de cualquier otro medio similar.

El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-to-business o B2B,

Consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales.

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

2. Historia y Evolución

1920 1960 1962 1970 1980 1986 1991 1995 2006

El comercio electrónico surgió en estado unido. Primeras ventas por catalogo

Nace EDI

en USA se inició el comercio electrónico como intercambio de datos (EDI). JCR Licklider

Tiene la premonición de una red intergaláctica de computadoras. Tele ventás

surgió la venta directa a través de la televisión (tele ventas)

B2B

1986 - 1986 1986 IBM creo aplicaciones Business to Business B2B

INTERNET comercial

Nace el comercio electrónico cuando internet de hace de uso comercial Nace el comercio electrónico global

aparece lo que hoy se conoce como el comercio electrónico global LAS REDES SOCIALES

se utilizan como medios para comercializar todo tipo de servicios y productos

En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos.

3. Ventajas y Desventajas

Encontrar un producto a menor costo.

Realizar mejor negociación con el vendedor.

Comodidad en la adquisición del bien o producto.

Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.

Elimina las perdidas por mercancía robada.

Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.

Costos de los distribuidores.

Elimina días muertos por causas de huelga.

Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.

Comodidad en la adquisición del bien o producto

Puedes encontrar productos o servicios que no estén en tu localidad

Ayuda a incrementar ventas en las empresas, gracias a la comodidad que ofrece

Desventajas

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado del producto.

Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto

Menor comunicación entre vendedor y consumidor.

Hackers

Crackers

Los clientes no siempre tienen la información perfecta y por tanto pueden

4. Característica de Gestión de Cadena de Suministro

Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, a través de los dispositivos móviles, en cualquier momento.

Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra.

Estándares universales: hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo.

Riqueza:Los mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.

Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el mercado.

Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad.

Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La personalización de los mensajes y servicios se basan en las características individuales.

Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes sociales.

El Comercio Electrónico se caracteriza por la existencia de tres capas complementarias e interrelacionadas entre sí:

- Capa Logística, o de intercambio físico de los productos, en base a la integración de las cadenas logísticas de aprovisionamiento y distribución.

- Capa Transaccional, que posibilita el intercambio de información, a través de mensajes y documentos en formato electrónico.

- Capa Financiera, o de medios de pago, asociada a los intercambios de información, bienes y servicios.

5. Integración con los sistemas financieros contable

Un sistema de comercio electrónico no vive en aislamiento: la información fluye entre la tienda, sus proveedores, clientes, los sistemas de la propia empresa, y otros sistemas que participan en el proceso de venta.

Pasarela de pagos: para aceptar tarjetas de crédito online.

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