Comercio
Enviado por elinorgotera • 23 de Enero de 2014 • Informe • 470 Palabras (2 Páginas) • 209 Visitas
El comercio electrónico se puede definir, en un sentido amplio, como
cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial
basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como
Internet.
En este sentido, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la
compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino
también el uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la
venta, como son:
La publicidad.
El establecimiento del contacto inicial entre un cliente potencial y
un proveedor potencial.
La búsqueda de información sobre productos, proveedores, etc.
Intercambio de información.
La negociación entre comprador y vendedor sobre precio,
condiciones de entrega, etc.
La venta y distribución.
La atención al cliente antes y después de la venta.
El pago electrónico.
La cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la
actividad comercial.
La colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo
plazo o sólo de forma coyuntural).
El comercio en Internet crece de forma continuada en la actualidad.
Basándose en su creciente presencia en la sociedad y sus capacidades
tecnológicas, Internet ofrece al comercio:
Un nuevo canal de publicidad y comunicación de alcance masivo.
Una forma de acceder a sus clientes evitando a sus intermediarios
actuales.
Establecer empresas virtuales o la virtualización de las actuales.
Desarrollar y vender nuevos productos digitales, como programas
informáticos o servicios de información, y sustituir mercancías
físicas por sus equivalentes digitales, por ejemplo, juegos, libros,
música.
Comercio Electrónico 6
En el comercio electrónico participan como actores principales las
empresas, los consumidores y las administraciones públicas. Así se
distinguen normalmente tres tipos básicos de comercio electrónico:
entre empresas o B2B (business to business)
entre empresa y consumidor o B2C (business to consumer)
entre empresa y administración o B2A (business to administrations)
entre consumidor y administración o C2A (consumer to
administrations)
Si bien las actividades de comercio electrónico entre empresas, por
ejemplo mediante los sistemas de Intercambio Electrónico de
Documentos EDI, existen desde hace más de una década y son
anteriores al uso comercial de Internet, ha sido la apertura al uso
comercial de Internet y, en particular, el desarrollo de la World Wide Web
(www) el elemento clave que ha hecho posible al comercio electrónico
llegar al consumidor final, y en definitiva, ha provocado el
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