Comercios

1. ¿cuáles son las características de la era de la información?, explicar cada uno de ellas.

Cambio rápido y discontinuo

Las empresas deben estar en constante actualización lo cual deben adaptarse a los cambios, aprender cosas nuevas diariamente y no quedar paralizados en un solo proceso ya que se tiene que anticipar ciertos hechos para que en un futuro no los perjudiquen, por ejemplo en el caso de la empresa Nextel que no se adapto a los cambios y fracasó al paso del tiempo.

Complejidad que aumenta inexorablemente

Con la tecnología avanzando todos los días nos enfrentamos a un mundo nuevo en el cual debemos estar preparados para resolver situaciones muy complejas en cualquier campo, ésta será nuestra mejor ventaja frente a la competencia y un beneficio para nosotros mismos.

Competencia y opciones que crecen constantemente

Debemos dominar el posicionamiento en la mente de nuestros clientes, ser su primera prioridad frente a todas las opciones del mercado, la fidelizacion de un cliente hacia nuestro producto con el pasar de los años es primordial para la vida de una empresa.

Los apremios del tiempo

El mundo actual se mueve a cada minuto por lo cual debemos ir al ritmo del mismo en lo que sea que hagamos, la sociedad actual busca servicios y productos que vayan con su ritmo agitado de vida ya que actualmente todo a cambiado a como era hace cinco años atrás.

1. ¿Cómo se aplican estas características en la supervisión comercial?.

El líder y el equipo deben estar capacitados para estos cambios sabemos que la competencia aumenta diariamente por lo cual debemos tener las armas para estar en ventaja, puede que competimos con una empresa grande y con experiencia pero si somos algo nuevo que brinda al cliente todo lo que necesita  con un excelente servicio y con lo último de tecnología esa es nuestra oportunidad y tenemos todo a nuestro favor.

• Por ultimo y también en grupo:

1. Realiza dos ejemplos aplicativos a una empresa.

1.Samsung es una empresa que supo adaptarse a los cambios a lo largo del tiempo lanzando nuevos productos a sus clientes con la finalidad de satisfacer sus necesidades, lo que antes se caracterizaba por una gama de línea blanca

Supo ver lo que necesitaba el mundo actual y utilizando la más alta tecnología saco su línea de smartphones actualmente es una de las marcas líderes en celulares de gama alta.

2.Walmart es otra empresa que supo enfrentarse a los cambios al implementar tecnología en todos sus procesos en estos últimos años, ellos supieron fijarse en la necesidad del cliente viendo su día a día y el ritmo de vida que llevan, crearon un sistema en el cual hacían sus compras más fáciles y rápidas por internet. Por ello es la cadena de multinacional de minoristas mas importante en todo el mundo porque supo ver necesidades antes que su competencia.

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