Como Redactar Un Correo Electrónico Profesional

Cómo redactar un correo electrónico profesional

El título

De acuerdo con la experta, el título debe de externar el sentido del correo, debes ser específico, esto ayudará a catalogar la importancia de los correos que te llegan. Evita un hola o buenos días en el título.

El cuerpo del mail

Saluda de manera atemporal. “Uno de los grandes errores de los mails es saludar como si se estuviera hablando de manera directa, cuando se habla de un ambiente laboral, el saludo debe ser atemporal, esto ayudará a tener un contacto personalizado, sin evidenciar cuándo se ha enviado”, indica la experta. Puedes utilizar los siguientes saludos: Querido Daniel, Estimado Daniel, Buen día, Daniel.

El cuerpo del mail. Evita hacer declaraciones escritas para un directivo o gerente, quien recibe más de 300 correos al día, es imposible leer mensajes tan largos. Utiliza tu capacidad de síntesis y simplifica tu información en no más de tres párrafos, esto ayudará a que te lean y no a que te manden como pendiente.

La despedida. Siempre despídete en un correo, por más personal que sea, la despedida es fundamental para mostrar profesionalismo. Que tengas un buen día, Saludos cordiales, Agradeciendo tu atención, etc.

Firma tu mail. Una vez que te hayas despedido, agrega tu firma personalizada. Debes de recordar que utilizas un mail corporativo y que debes reflejar profesionalismo.

Tu ortografía. Cuida la manera en que escribes, utilizar un lenguaje adecuado, una redacción y ortografía correcta es necesario para que exista una buena comunicación, y sobre todo, legible.

Elimina las conversaciones anteriores. Si la conversación lleva más de diez correos, evita agregar las primeras ocho. Tener correos tan largos es incómodo para la persona que los recibe, sólo basta con deja las últimas dos para contextualizar la conversación.

Ten mucho cuidado con las CC y CCO: Los avances tecnológicos nos permite tener correos inteligentes, cuida que el autollenado sea el correcto, evita que otras personas se enteren de tus conversaciones o que se lleguen a incomodar por recibir información que no le corresponda.

Contesta en las 24 horas siguientes. Por cortesía, contesta en las 24 horas siguientes a la llegada de un mail, esto evitará que te reenvíen la información o que haya incertidumbre en la persona que lo envió. Si no hay tiempo para hacerlo, con un O.k., enterado o recibido bastará, o sé más específico: por ahora no puedo contestarte pero en cinco días tienes mi respuesta. El punto es contestar con una certeza.

Evita utilizar simplificaciones o modismos. Si bien ya hemos hablado de la ortografía y la buena redacción, no está demás el consejo de evitar utilizar lenguajes simplificados. La “K” como sinónimo de “que”, la “D” sin la “e”; Thks, para gracias, entre otras.

Si es urgente, confírmalo con una llamada.

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