Como elaborar un plan de mercadotecnia.
Enviado por karol0311 • 9 de Febrero de 2013 • Práctica o problema • 3.020 Palabras (13 Páginas) • 474 Visitas
Como elaborar un plan de mercadotecnia. (Primera parte)
La elaboración del plan de mercadotecnia es un proceso creativo que mezcla
investigación, análisis, diagnóstico, formulación de estrategias y programas,
redacción y creatividad y es de gran utilidad para cualquier empresa, organización,
mercado, producto y/o servicio.
Los planes de mercadotecnia pueden ser diferentes de una empresa a otra, aun
siendo del mismo giro.
Los planes pueden diferir en estructura y contenido, son únicos y enfrentan
condiciones y retos diversos.
Debe incluir la visión de la realidad del momento y la del futuro, integrando la
experiencia del pasado para establecer los supuestos, las estrategias y las
acciones que deban realizarse en un periodo determinado, tomando decisiones
estratégicas con el menor riesgo posible.
En el plan de mercadotecnia deben participar y lo deben de conocer todos los
niveles jerárquicos de la empresa que formen parte del área comercial.
El plan de mercadotecnia establece las acciones a seguir con relación al producto,
mercado, publicidad, promoción y precio.
• Características de un plan de mercadotecnia
Sencillo
Estar diseñado para que sea fácil de entender, instalar y operar.
Tener un lenguaje claro y sencillo.
Tener un orden lógico.
Concreto
Tratar temas y aspectos concretos.
Plantear objetivos
específicos, claros, conservadores y congruentes
Elaborar un programa de trabajo con acciones y actividades específicas,
fechas de realización, personas involucradas y presupuestos definidos por
actividad
Realista
Establecer objetivos generales y particulares congruentes con los recursos y
posibilidades financieras y estructurales de la empresa.
Estar diseñado con base a las fortalezas y debilidades de la empresa. Definir objetivos de ventas, rentabilidad y participación de mercados lógicos y
alcanzables.
Establecer fechas de realización razonables con relación a los recursos
financieros, humanos y técnicos existentes y disponibles.
Integral
Contener objetivos, políticas, funciones, estrategias, programas, presupuestos
y responsables.
Programable
Programar actividades en tiempos razonables y lógicos.
Establecer con claridad el inicio y final de cada actividad
Considerar los tiempos inhábiles
Optimizar tiempos y recursos mediante técnicas y herramientas enfocadas a la
planeación y control de proyectos.
Evaluable
Definir los criterios de medición para evaluar el avance de los programas, la
productividad y el grado de cumplimiento de los objetivos.
Medir niveles de eficiencia y eficacia al inicio, durante su desarrollo y a su
término.
Establecer periodicidad de los informes y fechas de revisión de
avance
parciales y finales.
Congruente
Ser congruente con la misión de la empresa.
Ser congruente entre objetivos, posibilidades, disponibilidad de recursos, y las
orientaciones generales establecidos por el plan de negocios rector de la
empresa.
Ser consistente con el plan de negocios de la empresa.
Tener compatibilidad entre los programas y los objetivos del plan de
mercadotecnia
Ser flexible y fácil de adecuar rápidamente a la realidad cambiante.
Seguimiento
Estar diseñado para detectar desviaciones, riesgos y oportunidades con
facilidad.
Establecer procedimientos para dar seguimiento periódico de los avances en
los programas y el cumplimiento de objetivos y metas. Los planes que no contemplan el seguimiento, evaluación y control de
actividades y programas, suelen perder efectividad y pueden fracasar por la falta
de acción oportuna y corrección de desviaciones.
Para el éxito del plan se debe nombrar un responsable con el perfil adecuado para
la coordinación, ejecución y supervisión del plan en todas sus etapas.
El plan de mercadotecnia forma parte del plan general de negocios y se basa
en lo siguiente:
La misión y la visión de la empresa
Los objetivos y políticas generales de la empresa.
Los objetivos del área comercial.
Las políticas del área comercial.
Las estrategias comerciales.
La disponibilidad
y asignación de recursos técnicos, materiales y financieros.
La disponibilidad, asignación y calidad del personal.
La investigación, análisis, diagnóstico y diseño de estrategias de
mercadotecnia.
En un programa general de trabajo
• Procedimiento para la realización de un plan de mercadotecnia
Definir e identificar el mercado meta, sus necesidades y deseos.
Identificar a los consumidores, usuarios y distribuidores.
Definir las características de los consumidores.
Investigar el tipo de satisfactor que desean.
Analizar el satisfactor y en su caso desarrollarlo o adaptarlo.
Desarrollar el plan de mercadotecnia definiendo los objetivos, políticas y
estrategias específicas en productos, precios, publicidad, promoción y
comercialización.
Definir los programas y las actividades a realizar para cumplir con los objetivos.
Calcular y realizar la asignación presupuestal por actividad.
Asignar responsabilidades al personal involucrado.
Evaluar el plan para verificar su funcionalidad con relación al cumplimiento y
logro de los objetivos de volumen de ventas, aceptación del producto, imagen y
rentabilidad.
Revisar desviaciones y ajustar, en su caso, objetivos, estrategias y acciones
para adecuar el plan a las necesidades que se detecten.
Jack Fleitman Libro de mercadotecnia comercial, política y en línea 20
El Contenido del Plan de Mercadotecnia:
No existe un formato o fórmula única de la cual exista acuerdo universal para elaborar un plan de mercadotecnia. Esto se debe a que en la práctica, cada empresa u organización, desarrollará el método, el esquema o la forma que mejor parezca ajustarse a sus necesidades [4].
Sin embargo, también es cierto que resulta muy apropiado el tener una idea acerca del contenido básico que debe tener un plan de mercadotecnia. Por ello, diversos autores presentan sus opciones
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