Competitividad, Globalización, Perspectivas Operacionales, Tipos de Industria y Sistemas de Producción

Tabla de Contenido

Primera parte        

Competitividad        

Segunda parte        

Globalización        

Tercera parte        

Perspectivas Operacionales        

Cuarta parte        

Tipos de Industria        

Quinta parte        

Sistemas de Producción        

Referencias Bibliográficas        

Primera parte

Competitividad

No cabe duda de que nos enfrentamos a nuevos tiempos dónde la globalización parece haber rezagado a las empresas locales y nacionales y abierto espacio para dejar en manos de la obligar al mercado a convertirse “empresas globales”.  Si las empresas no cuentan con competitividad a nivel mundial permanecer será tarea no sólo difícil sino en muchos casos imposible.

Hayes y Wheelwright identifican cuatro ciclos en la competitividad de producción: (1) Internamente neutral, (2) Externamente neutral, (3) Apoyo interno, (4) Apoyo externo; siendo el último ciclo aquel dónde la empresa podrá conquistar la “producción de clase mundial”.

En su texto Arnoletto (2007) hace referencia a Hayes cuando plantea que una empresa ha conquistado este nivel en el momento en que:  (1) Empleados y líderes son deseados por directores externos gracias a su cualificación.  (2) Los proveedores de la empresa consultan con esta para la toma de decisiones.  (3) Está alerta y se adapta a las variaciones de los mercados (cantidades, precios, nuevos productos) con más agilidad de otras.  (4) Conexiona el diseño con sus respectivos procesos.  (5) Renueva con frecuencia las facilidades, los sistemas, ofrecimientos y capacidades.

Mientras tanto dice que Schroeder entiende que esto ha ocurrido cuando las empresas: (1) Se enfocan en los clientes.  (2) Conocen la importancia de la calidad.  (3) Producen “justo a tiempo”.  (4) Se aseguran de innovar tecnológicamente.  (5) Se dirigen a las metas a largo plazo.  (6) Están orientados a la acción.

Segunda parte

Globalización

El término globalización está tan de moda que muchos no se ocupan de entenderlo.  Esta estrategia de las empresas podría bien posicionarlas a nivel mundial como acabar con su existencia, su complejidad tiene como objetivo la optimización del resultado final “tanto de las actividades primarias, vinculadas directamente al producto o servicio, como de las actividades secundarias o de apoyo.” (Arnoletto, 2007, p. 33)

La inclinación a la globalización se ha hecho más vigente gracias a varios factores, entre los cuales cabe resaltar los siguientes:

• Los bajos costos de producción en países que no son el de origen.
• Las estrategias de los gobiernos para atraer de inversión extranjera.
•  La accesibilidad a nuevos mercados.
• Los desarrollos tecnológicos.
• El reclamo de nuevos clientes internacionales.

Implementar una estrategia global requiere enfocarnos en: (1) “la configuración del sistema, …distribución global de las actividades”; y (2) “la coordinación del sistema, …interacción de las actividades”. (Arnoletto, 2007)

Tercera parte

Perspectivas Operacionales

David Negrón (2009) hace referencai a Hayes cuando nos dice que para establecer estrategias operacionales primero se debe identificar el mercado meta guiando este mercado lo que será el diseño de productos o servicios que se adapte a este mercado.  Entonces identifica los siguientes enfoques operacionales:

• Bajar costos de producción
• Mejorar los tiempos de entrega
• Innovación y Flexibilidad
• Mejorar la calidad de los Productos y Servicios

Con el propósito de coordinar metas operacionales con metas organizacionales se crean las estrategias de operación en las empresas.  En las empresas industriales o de manufactura el término operaciones se refiere a todas aquellas gestiones de producción para convertir materia prima en productos terminados.  Mientras que en las empresas de servicio debemos incluir los siguientes aspectos: Confianza, Sensibilidad, Competencia, Accesibilidad, Cortesía, Comunicación, Credibilidad, Seguridad, Conocimiento del cliente, Aspectos tangibles (equipo, facilidades, material visual) (Sallenave, 2002, p. 253) con el propósito de cumplir la demanda de satisfacción del cliente.

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