Comportamiento De La Administración

Teoría del comportamiento en la administración o Teoría Conductista

La teoría del comportamiento de la administración trajo una nueva concepción y un nuevo enfoque dentro de la teoría administrativa:

El enfoque de las ciencias de la conducta, el abandono de las posiciones normativa y prescriptiva de las teorías anteriores (teoría clásica, de relaciones humanas y de la burocracia).

La teoría del comportamiento de la administración y su inicio con Herbert Alexander Simón. Chester Barnart, Douglas Mcgregor, Rensis Likert, Chris Argyris, son autores muy importantes de esa teoría, dentro del campo de la motivación humana sobresale, Maslow, Hersberg y Mcclenend.

Orígenes de la teoría del comportamiento

La fuerte y definitiva oposición de la teoría de las relaciones humanas en relación con la teoría clásica, camino lentamente hacia una segunda etapa: hacia la teoría conductista

Representa un doblamiento de la teoría de las relaciones humanas, se muestra crítica y severa.

La teoría del comportamiento critica la teoría clásica, y ven el conductismo como una verdadera antítesis a la teoría de la organización formal.

Con la teoría del comportamiento se dio la incorporación la sociología de la burocracia ampliando el campo de la teoría administrativa.

En 1947 surge el libro “La conducta administrativa de Herbert A. Simón” que marca el inicio de la Teoría del Comportamiento en la administración.

Teoría de las necesidades humanas – Abraham Maslow.

Abraham Harold Maslow fue un psicólogo estadounidense. Fundó la psicología humanista.

De acuerdo a esta teoría, el resorte interior de una persona está constituido por una serie de necesidades en orden jerárquico, que va desde la más material a la más espiritual. Se identifican cinco niveles dentro de esta jerarquía:

A. Necesidades fisiológicas: Están ligadas con la supervivencia de la persona. Las principales necesidades fisiológicas son la alimentación, el abrigo, sueño, actividad física, satisfacción sexual y seguridad física contra los peligros.

B. Necesidades psicológicas: son secundarias. Adquiridas y desarrolladas a través de la vida. Casi nunca se pueden satisfacer a plenitud. Las necesidades psicológicas son:

a) Necesidad de seguridad íntima: lleva al individuo a auto defenderse y protegerse contra el peligro.

b) Necesidad de participación: necesidad de formar parte de un grupo, de tener contacto humano. La aprobación social y el reconocimiento del grupo, el calor humano y formar parte de un grupo son necesidades que llevan al hombre a vivir en grupo y a socializarse.

c) Necesidad de autoconfianza: resulta de la autovaloración de cada individuo

d) Necesidad de afecto: necesidad de dar y recibir afecto, amor y cariño.

Ésta clasificación conforma tres de los niveles de la pirámide.

C. Necesidades de autorrealización: son las más elevadas, producto de la educación y la cultura. Es el impulso de cada individuo a realizar su propio potencial y estar en continuo desarrollo.

Teoría bifactorial – Frederick Herzberg.

Frederick Irving Herzberg fue un renombrado psicólogo y de los hombres más influyentes en la gestión administrativa de empresas.

Mientras Maslow sustenta su teoría de la motivación en las diversas necesidades humanas (enfoque orientado hacia el interior de la persona), Herzberg basa su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo (enfoque orientado hacia el exterior).

La teoría bifactorial tuvo como sustento los estudios de Frederick Herzberg. La investigación consistía en un cuestionario en el cual se preguntaba a ingenieros y contadores acerca de los factores que producían satisfacción

...