“Comportamiento organizacional y rotación de personal de tienda por departamento Ripley S.A. Lima -2019”

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INFORME ESTADÍSTICO

“Comportamiento organizacional y rotación de personal de tienda por departamento Ripley S.A. Lima -2019”

Autores:

Aliaga Vega Omar

Chavez Huayhua Javier Pascual

Contreras Retamozo Melanie Rosa

Mayta Gamonal Giovany

Rojas Condezo Mirella

Asesor:

Dr. Pastor Talledo Victor

Linea de Investigación:

Gestion Organizacional

Lima – Perú

2019

RESUMÉN

El presente informe estadístico se realizó con el objetivo de determinar la relación que existe entre el compromiso organizacional y la rotación del personal en la tienda por departamento. El informe tendrá una población de 48 colaboradores, el tipo de estudio es aplicada o practico, el método es cuantitativo y se utilizara la estadística para el procesamiento de la información o datos, las cuales serán validadas por el Alfa de Cronbach, por medio del software SPSS. Por finalizar, se logró un resultado que existe una relación directa entre el compromiso organizacional y la rotación de personal. Por lo tanto, se concluyó que existe la relación directa con un nivel sig. 0.000 que respalda el comportamiento organizacional y el nivel de rotación del colaborador.

Palabras claves: comportamiento organizacional, rotación de personal, compromiso organizacional.

1. Introducción

Realidad problemática: Dentro de todas organizaciones empresariales, se establecen a diversos cambios inesperados que pasa en el ambiente y tienen que acostumbrarse a persistirse. De igualmente con la globalización y el desarrollo tecnológico es esencial que las organizaciones estén en perfecto estado y que sobresalte la satisfacción de los colaboradores, es por ello que siempre es necesario e indispensable que las empresas tengan un buen clima laboral para que así haya un desarrollo de las empresas. La importancia de la investigación detalla que se cumplen los parámetros de verdacidad y transparencia en cuanto a su contenido pues la información que en ella contenga es fiable, no se manipularon ninguno de sus resultados ya que se busco cumplir los parámetros éticos profesionales que respalden el trabajo científico sobre cada una de sus variables. Los antecedentes de la investigación son los siguientes: Internacional, Matamoros (2017) Tiene como objetivo principal mejorar las condiciones laborales mediante un clima de trabajo que le permita desarrollarse tanto económica – profesional de cada colaborador y que a su vez dicho colaborador busque que la empresa le brinde las condiciones laborales que le permitan estar mas apegado a la organización y no sienta que deba retirarse del trabajo. El método de estudio es cuantitativo, de nivel correlacional, no experimental, no probabilístico. Se logra concluir que el nivel positivo sobre la rotación se encuentra en una alta proporción sobre todos los colaboradores que abandonan o renuncian voluntariamente, esto afecta el rendimiento de los demás integrantes en la organización. Nacional, Portela (2016) Considera que llego a generar un objetivo de qué manera la gestión del talento humano tiene correlacion directa hacia el comportamiento empresarial, esto conlleva que, si hay colaboradores con entusiamo y responsabilidad todo mediante de preparación de capacitación, evaluaciones para poder tener colaboradores motivados en toda la empresa y asi poder lograr metas, objetivos en las organizaciones. La metodología empleada por el tesista es aplicada. Se concluye que es necesario mejorar el fuerte compromiso entre colaborador y la empresa a la cual este apegada o vinculada, pues mejorara la calidad de vida o clima en el cual ellos vienen desarrollando en su bien común. El marco teórico de la presente investigación tiene como primer variable: Comportamiento organizacional, la definición conceptual según Chiavenato (2016) nos dice: El comportamiento organizacional, es la influencia de todos los que conforman organizaciones y quienes influyen en ellos, esto quiere decir que es una interacción continua entre colaborador y organizaciones (p.06). La definición operacional nos dice: que el comportamiento organizacional se mide mediante sus dimensiones; gente, estructura y tecnología, para lo cual se utilizara como instrumento el cuestionario con 10 preguntas cerradas en la escala de Likert. Las dimensión gente esta conformada por los indicadores de: actividades personales, actividades grupales, grupo formal y grupo informal. Su escala de medición es ordinal, la dimensión estructura esta conformada por los indicadores: distribución de tareas, integración de áreas y cooperación. Su escala de medición es ordinal. La dimensión tecnología esta conformada por los indicadores: recursos adquiridos, costos y beneficios y su escala de medición es ordinal. La segunda variable es rotación de personal, la deficion conceptual según el autor Reyes (2015) nos dice: la rotación de personal puede estar determinado en la cantidad de trabajadores que se retiran e incorporan en una organización (p. 163). La defincion operacional nos dice que: la rotación de personal es determinar el índice de colaboradores que se retiran o incorporan en una organización, sus dimensiones son: separación por iniciativa de la organización (renuncia) y separación por iniciativa de la organización (despido), tiene un cuestionario de 11 preguntas cerrdas con escala de Likert. La dimensión renuncia tiene como indicadores: decisión personal, decisión profesional y clima laboral, su escala de medición es ordinal. La dimensión despido tiene como indicadores: incorporaciones de colaboradores nuevos, correctivos de proceso de selección, rotación de áreas y negociación sindical. Su escala de medición es ordinal. La investigación abordo la problemática: ¿Cuál es la relación entre comportamiento organizacional y la rotación de personal de tienda por departamento en Ripley S.A Lima – 2018? Dela misma se establecieron problemas específicos N° (1) ¿Cuál es la relación entre comportamiento organizacional y la separación por iniciativa del empleado (renuncia) en Tienda por departamento Ripley S.A Lima – 2018? N° (2) ¿Cuál es la relación entre comportamiento organizacional con la separación por iniciativa de la organización (despido) en Tienda por departamento Ripley S.A Lima – 2018?. La hipótesis general de la presente investigación es: Existe la relación entre el comportamiento Organizacional  y rotación de personal de tienda por Departamento Ripley S.A Lima – 2018. El objetivo general es: Determinar la relación existente entre comportamiento Organizacional y rotación del personal de Tienda por Departamento Ripley S.A 2018. Mientras que los objetivos específicos son : Determinar la relación entre Comportamiento Organizacional con la separación por iniciativa de la organización (renuncia) de Tienda por Departamento Ripley S.A Lima – 2018 y Determinar la relación entre Comportamiento Organizacional con la separación por iniciativa de la organización (despido) de Tienda por Departamento Ripley S.A Lima – 2018.

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