Compromio del empleado Gallup Organisation

12 preguntas para medir el compromiso del empleado

The Gallup Organisation creó un sistema (el  Q12) de feedbacks para empleados a fin de identificar y medir elementos relacionados con el compromiso del trabajador, como crecimiento de ventas, productividad y lealtad del consumidor.
Después de cientos de focus groups y miles de entrevistas con empleados de varias industrias, Gallup estableción cuáles son las 12 preguntas que identifican  los sentimientos más fuertes del compromiso que construye el empleado con la organización.
Los resultados de la encuesta han demostrado una fuerte relación entre un puntaje alto en estas preguntas y un desempeño superior.

Las 12 preguntas son:

1. ¿Sabe lo que se espera de Ud. en el trabajo? Que tan importante es su participación en la empresa
   2. ¿Tiene los materiales y equipo necesario para hacer el trabajo de manera correcta? Se encuentran en un estado adecuado para realizar correctamente su trabajo
   3. En el trabajo, ¿tiene la oportunidad de hacer lo mejor posible cada día? que problemas le afectan constantemente, sabe cómo resolverlos, a informado a sus supervisores, a solicitado ayuda.  
   4. En los últimos siete días ¿ha recibido algún reconocimiento por hacer el trabajo indicado? Que instintivos cree adecuados para na motivación en su labor,
   5. Su supervisor, o alguien en el trabajo ¿parece ocuparse de Ud. como persona? Cual es el trato con sus compañeros  o supervisores.
   6. ¿Hay alguien en el trabajo que aliente su desarrollo? Quien la motiva dentro de área de trabajo y quien la motiva fuera de su labor
   7. En el trabajo, ¿sus opiniones cuentan? Sus opiniones son escuchadas
   8. La misión o propósito de su empresa, ¿hace que Ud. sienta su trabajo importante? Que tan importante se siente en la empresa la comodidad de su trabajo calificado de 1 a 10
   9. ¿Sus compañeros de trabajo están comprometidos en hacer un trabajo de calidad?
   10. ¿Tiene un mejor amigo en el trabajo?
   11. En los últimos seis meses, ¿alguien en el trabajo ha hablado con Ud. acerca de su progreso? comparten ideas entre los trabajadores, alguna vez las han propuesto, se han aceptado, que tan satisfechos quedaron
   12. En el último año, ha tendió oportunidades de aprender y crecer en el trabajo? Bonificaciones obtenidas, cuales, le agradaron, porque.

13. en una fabrica un empleado tiene muy bajo rendimiento, con noralidad su actitud no es razonable, llega tarde del trabajo se distrae con facilidad y distrae a los demas. ¿Tu como encargado que medidas tomarías para no tener que despedir al trabajador? Basado en tu experiencia ¿Cuáles crees que son las causas de estas actitudes?

Fuente: The Gallup Organization, Princeton, NJ

http://www.losrecursoshumanos.com/12-preguntas-para-medir-el-compromiso-del-empleado/

...