Comunicacion

Realiza un resumen en mapa conceptual del tema “programa de relaciones públicas”, en donde identifiques los puntos más sobresalientes.

Las Relaciones Públicas son un conjunto de actividades de comunicación a través del cual la empresa trata de alcanzar una mayor cobertura de mercado. Se diferencia de la Publicidad en que, es una comunicación de masas dirigidas hacia un mercado objetivo compuesto por clientes reales o posibles.

En una empresa pequeña o mediana, la función de Relaciones Públicas la efectúa el propio Director Comercial o alguna persona de este departamento que desee aceptar esta responsabilidad extra.

En las empresas de mayor tamaño, el especialista en Relaciones Públicas trabaja para la empresa como Director de Comunicaciones Corporativas. De una forma u otra, la tarea del responsable de esta área funcional de la empresa es conseguir que exista un entendimiento mutuo entre la empresa y los diversos públicos, todo ello realizado de una forma planificada, sistemática, deliberada y sostenida.

Las Relaciones Públicas son el arte y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y su público, mediante el esfuerzo, planificado y sostenido de establecer, administrar, mantener y mejorar el grado de comprensión mutua, con el objetivo prioritario de ayudar a dicha organización a merecer, adquirir y mantener su imagen y reputación.

Al contrario de la Publicidad, que es pagada, las Relaciones Públicas se basan en una publicidad gratuita. Claro está que esto no es siempre así, pues una empresa a veces se anuncia, no para vender más, sino para establecer o mejorar su imagen corporativa.

RELACIONES PÚBLICAS: ACTIVIDADES

Los objetivos del Marketing deben basarse en acciones programadas y consistentes para lograr persuadir y motivar a nuestro mercado objetivo a que adquiera nuestros productos y/o servicios. El esfuerzo de las Relaciones Públicas también tiene que basarse y ejecutarse de manera disciplinada e imaginativa, con objetivos concretos que mejore el nivel de comprensión con el mercado, a medio y largo plazo.

La planificación requiere un enfoque sistemático, sin que se olvide el necesario grado de flexibilidad. Un metodología adecuada para resolver los problemas de Relaciones Públicas, basados en una lista de puntos:

Objetivos que conseguirán.

Grupos o públicos con los que la empresa desea tomar contacto.

Mensaje o mensajes a comunicar a los distintos públicos.

Medios o canales de comunicación que deberemos emplear.

Análisis detallado del programa de actividades para apoyar el control de las acciones de Relaciones Públicas.

Evaluaciones a posteriori de las acciones de comunicación.

Comentarios y modificación del programa si es necesario.

Informe final de los objetivos alcanzados.

Estos pasos son necesarios para todo buen

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