Comunicación Escrita, Oral Y No Verbal

Comunicación escrita, oral y no verbal

Los medios de comunicación escrita y oral tienen características favorables y desfavorables; en consecuencia, a menudo se utilizan juntos para las cualidades favorables de cada uno puedan complementar las limitaciones del otro. Se pueden emplear auxiliares visuales para complementar las comunicaciones oral y escrita: una conferencia en una sesión de capacitación administrativa puede hacerse más efectiva mediante el uso de documentos escritos, transparencias y películas.

Comunicación escrita

Los medios de comunicación escrita tiene la ventaja de proporcionar registros, referencias y defensas legales. Se puede preparar con cuidado un mensaje y luego dirigirlo a una gran audiencia mediante el correo masivo. Este tipo de comunicación, también puede promover la uniformidad en las políticas y los procedimientos y, en algunos casos, reducir costos.

Las desventajas son que los mensajes escritos pueden crear montañas de papel o perderse en la bandeja de entrada del correo electrónico y no brindar la realimentación inmediata.

Comunicación oral

Su principal ventaja es que posibilita el rápido intercambio con realimentación inmediata; las personas pueden hacer preguntas y aclarar puntos; en una interacción cara a cara se puede notar el efecto, y en una reunión con el superior puede dar al subordinado una sensación de importancia.

Sin embargo, también tiene desventajas: no siempre ahorra tiempo, puede ser costoso en términos de tiempo y dinero.

Comunicación no verbal.

Las personas se comunican de maneras muy distintas. Lo que alguien dice puede verse reforzado (o contradicho) por su comunicación no verbal, como las expresiones faciales y los gestos corporales. Es de esperarse que la comunicación no verbal apoye a la verbal, pero no siempre es así: un gerente despótico puede golpear la mesa con el puño al anunciar que se aplicara la administración participativa: comunicaciones contradictorias que seguro crearan una carencia de credibilidad.

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