Comunicación Integral en mercadotecnia

Comunicación Integral en mercadotecnia

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CONTEXTO DE LA EMPRESA SELECCIONADA

País de origen, Estados Unidos (1976), el primer anuncio fue una octavilla publicitaria, repleto de texto, dos imágenes, tipografía poco moderna, blanco y negro, descripción técnica del producto y precio

1979 → anuncios impactantes

1980 → homenaje a genios inventores

1990 → “Think different”

2000 → del iPod al iPad

2010 → del iPad al iWatch

Estrategia de producto (enfoque) -----> “a lo Apple”

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Top 5 países en ventas

1. Estados Unidos
2. Japón
3. Alemania
4. Francia
5. España

Propuesta creativa: “Sorry, no beige”, “Be different”, “a lo Apple” siempre busca romper con los estereotipos y crear el propio

Mensaje: sal de lo común, ¿quién te hace ser diferente?, Apple.

Estrategia de comunicación:

• Cultivan un ambiente de misterio e intriga al máximo
• Crean la ilusión de escasez para incentivar la demanda
• Se centran en una experiencia “amigable”
• Sorprenden a los clientes mediante el diseño y embalaje
• Crean una apasionada comunidad de fans alrededor de la marca (valor de marca)

1. Errores y/o los obstáculos que tuvo que enfrentar la empresa, así como la forma en la que los solucionó.

• Mouse: falla en la batería, la solución fue una batería recargable integrada
• Apple pencil, Apple maps: ignoraron este error, sin darle importancia

1. Desarrollo de un plan promocional integral que pueda mejorar la estrategia que tiene la empresa considerando:

1. Elevar sus ventas: ofrecer nuevos y mejorados valores así como la diversificación de sus productos, prologar el tiempo de lanzamiento entre un móvil y otro.
2. Expandirse a un nuevo mercado: investigar los mercados faltantes y tropicalizar el productos a pesar de ser un bien básico en la actualidad, generar publicidad centrada en la cultura de destino en el idioma mundial cuidando la cultura y evitando malas interpretaciones
3. Utilizar una estrategia de empuje y jalón: basarse en indicadores de gestión: que el cliente sienta pasión y fanatismo por la marca.

• Empuje: actualizaciones (entradas distintas en los cubos así como lo están haciendo con los audífonos y la entrada para cargar el teléfono)
• Jalón: fundas con diseños únicos para los dispositivos Apple

Ogilvy

Wieden + Kennedy

1. Integra una conclusión sobre el papel del mercadólogo al momento de proponer el plan promocional integral a partir del uso de los instrumentos mercadológicos.

Congruencia entre el mensaje y la audiencia, el mensaje debe llegar por el canal idóneo para asegurar la recepción del mismo con el mercado meta y potencial.

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