Conducta Consumidor Decisiones adecuadas en un entorno competitivo

Conducta Consumidor

Decisiones adecuadas en un entorno competitivo

Angel Godoy Suarez

Universidad Uniacc

Juan Geraldo Constantinidis Flores

09 De octubre De 2017

El presente informe trata sobre el fenómeno del consumo en la sociedad actual.

1.Considerando la relevancia del Consumo en la sociedad actual, señale y justifique el rol principal que cumple el Consumo en la sociedad chilena.

El consumo es el motor interno para el crecimiento y desarrollo económico dentro de nuestra sociedad que han favorecido la inversión, la productividad, el empleo formal y el poder adquisitivo de los trabajadores chilenos. El consumo es, sin duda, uno de los más importantes motores de nuestra sociedad y su economía. Consumir, comprar bienes y servicios, es una función esencial de los agentes económicos y una variable fundamental en el desarrollo de chile y de las economías y en la creación de riqueza. Además, la sociedad de consumo chilena es reflejo de un alto nivel de desarrollo socioeconómico, que se manifiesta en el incremento de la renta de cada individuo. Este tipo de sociedad actual donde nos desenvolvemos está basado en el consumo constante ofrece a las personas la posibilidad de adquirir bienes y servicios cada vez más diversificados, y que eso contribuye a mejorar la calidad de vida y produce una mayor igualdad social, ya que son muchos los individuos que pueden hacerse con una gran cantidad de productos que, según las tesis de los defensores del sistema, contribuirán a hacer sus vidas mucho mejores y más felices. De acuerdo a lo planteado se puede concluir que rol principal que cumple el Consumo en la sociedad chilena es organización de la gran mayoría de las actividades económicas.

2. Señale el rol actual de la “innovación” en el consumidor del día de hoy.

La innovación es clave en el consumo como motor de crecimiento. La innovación no está necesariamente ligada al producto, sino que también a los procesos productivos de las empresas. La innovación permite establecer una real ventaja competitiva. La innovación se basa en generar nuevos comportamientos en el consumidor por ejemplo cuando Apple creo iTunes no sólo hizo un formato más barato, rápido y digital, sino que alteró la relación del consumidor con la música. Al igual que eBay, que cambió la manera en que vemos la experiencia de comprar y cómo la comunidad juega un papel fundamental. Google no inventó la búsqueda en internet, sino que cambió la forma de interactuar con la red. Estos son ejemplos de innovaciones en el comportamiento que dieron lugar a modelos de negocio completamente nuevos generando cambios en cambios en el comportamiento del consumidor logrando una ventaja competitiva. Un estudio en chile revelo que “Seis de cada diez chilenos considera muy importante que las empresas entreguen productos o servicios innovadores y cerca de la mitad está dispuesto a pagar más por ellos”. Esta es una de las conclusiones del estudio “Chiles copio Innovación: El valor de la innovación en las marcas y el consumo”. La investigación, presentada por la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo y la consultora Visión Humana, revela que “una mejor reputación de marca, influencia en la decisión de compra y la intención de desembolsar una mayor cantidad de dinero, son actitudes importantes que encuentran en la relación entre la innovación y el consumo”.

3. Considerando los tres mitos del consumo, explique a través de un ejemplo para cada caso cómo son entendidos estos mitos del consumo para la industria de hoy

Consumo masivo genera una homogeneización global.

Generalmente, la decisión de comprar es automática, determinada por hábitos o emociones y donde influye el contexto físico-social. Por ejemplo, en la compra de un perfume Ethernet de Calvin Klein los atributos identificables por el consumidor no determinarán su compra, sino serán sensaciones, emociones o evocaciones muchas veces inconscientes. Existen dos emociones de alto impacto en el consumo: placer y aversión y no el consumo masivo de este producto.

...