Consecuencias

El análisis del desempeño o de la gestión de una persona es un instrumento para gerencia, dirigir y supervisar personal. Entre sus objetivos podemos señalar el desarrollo de personal y personal de colaboradores, la mejora permanente de resultados de la organización y el aprovechamiento adecuado de los recursos humanos.

La evaluación permite:

* Detectar necesidades de capacitación

* Descubrir personas clave para la organización

* Descubrir que su colaborador desea hacer otra cosa

* Encontrar a la persona que estaba buscando para otra posición

* Motivar a las personas al comunicarles un desempeño favorable e involucrarlas en los objetivos de la empresa

Los problemas más comunes en la evaluación de desempeño

Los distintos métodos para evaluar el desempeño presentan algunos errores o problemas frecuentes en su puesta en marcha, desde métodos anárquicos, donde cada gerente o jefe aplica su propio criterio, hasta herramientas bien diseñadas que no son bien implementadas, por ejemplo, al dar una retroalimentación inadecuada. Los problemas más comunes son:

* Carencia de normas

* Criterios subjetivos o poco realistas

* Falta de acuerdo entre el evaluado y el evaluador

* Errores del evaluador

* Mala retroalimentación

* Comunicaciones negativas

Para evitar estos problemas

* Utilizar una adecuada herramienta de evaluación, que constará de un formulario y un instructivo

* Entrenar a los evaluadores. Muchas compañías se limitan a entregar el formulario y el instructivo, pero esto no basta. La mejor herramienta puede fracasar si los evaluadores no reciben una correcta y profunda capacitación sobre cómo utilizarla.

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