¿Consideras que las historias de los clientes influyen en la reputación de la marca?

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¿Consideras que las historias de los clientes influyen en la reputación de la marca?

Claro, no totalmente pero si, ya que el éxito de muchas marcas tiene que ver con la publicidad “gratis” que muchos clientes les dan a través de sus redes sociales

Al igual que las experiencias que los clientes tienen con las marcas impactan de una manera positiva o negativa y les da una idea a los demás usuarios de cómo es la marca y que tan bien trata a sus clientes

Gracias a las redes sociales y el internet, somos un mundo con una mejor comunicación y que estamos hiperconectados, donde las publicaciones de algunos tienen mucho peso sobre las personas y sobre las marcas, estas reviews son necesarias para las marcas ya que otros usuarios pueden conocerlas gracias a ellas

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¿Crees que los reviews de los consumidores hacen sentido con la marca?

Claro ya que mencionan lo que les gusta y el tipo de materiales que se utilizan

¿Coinciden con las historias que la marca cuenta a través de sus redes sociales, sitio web, etc?

Si, al ser una marca grande no creo que cuenten algo que no coincida

¿Los reviews de los consumidores refuerzan tu preferencia por la marca?

Si, antes de adquirir un producto que no conozco, checo si es real la publicación o los materiales que tan buenos son

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