Contexto E Incertidumbre Del Negocio Y Riesgos.

Misión:

Que todos los usuarios con nuestra aplicación tengan acceso a la información e historial de los medicamentos para facilitar la atención de su salud otorgándoles también ubicación geográfica de farmacias disponibles con los medicamentos que necesita.

Visión:

Ser la aplicación farmacéutica con más cantidad de usuarios satisfechos por el servicio brindado y con mayor competitividad en el mercado, obteniendo el mayor porcentaje de la zona de farmacias afiliadas para el servicio al cliente, logrando que Digital-Pharma App se aplique internacionalmente por su gran funcionalidad.

Objetivos:

Satisfacer al usuario de forma inmediata cuando requiere del servicio de la aplicación.

Dar al conocer los medicamentos recomendados para el problema de salud se cada usuario.

Dar información útil a los usuarios y ofrecer el historial personal para mayor información.

Contexto e incertidumbre del negocio y riesgos

El contexto que se le da el negocio es para el servicio de los usuarios que obtengan en su celular Digital-Pharma App tengan mayor facilidad al acceso de los medicamentos que requieren independientemente de los problemas de salud que presente cada usuario. De esta formar facilitándoles el conocimiento del medicamento que deben aplicarse, de la misma forma la aplicación les dice las farmacia más cercana que tenga el medicamento disponible y como llegar a ella por medio de la conexión a google maps o wase.

La incertidumbre del negocio es que los usuarios no obtengan la confianza en la marca al utilizarla o tengan una duda en que la base de datos que obtiene sea incorrecta y se recomienden medicamentos equivocados., esto tiene una serie de riesgos que son genera incertidumbre.

Los riesgos que surgen al realizar cualquier tipo de actividad son la principal preocupación y por ello debe de mitigarse ya que no se pueden eliminar por completo.

A continuación se presenta los diferentes tipos de riesgos que se pueden presentar y sus causas para este tipo de negocio como el Digital-Pharma App:

• Riesgo Operacional:

Sucede cuando se produce una caída de sistema, es decir que los servidores no están disponibles y la aplicación no funciona como tal, y esto puede generar descontento por los usuarios y como consecuencia genera pérdida de usuarios.

• Riesgo de Imagen:

Este riesgo puede presentarse en caso de que se hayan presentado una serie de problemas y errores con la aplicación y los usuarios junto con la sociedad vea el apps como algo inservible.

• Riesgo Legal:

Este riesgo puede presentarse en el momento que exista un descontrol en la base de datos y se le recomiende a un paciente un medicamento que es alérgico y produzca problemas mayores en su salud y debido a eso presente demandas en contra de la empresa.

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