Control Administrativo De Personal

Problemas actuales de la empresa:

Nombre del dueño: Alberto Cerda Jiménez

Personal entrevistado: Alberto Cerda Jiménez

Nombre de quien elaboró el reporte inicial: Equipo

Misión: Diana Súper Cremería es una empresa con amplia experiencia en comercializar productos de calidad y siempre atentos en satisfacer las necesidades de sus usuarios con oportunidad, eficiencia, calidad y cobertura en niveles de sus necesidades.

Visión: Ser una empresa de reconocido prestigio con autonomía administrativa, con excelencia en ventas de productos alimenticios, consumibles y abarrotes, donde se brinde un servicio de excelente calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las áreas sean de agrado a nuestros consumidores, de eficiente gestión, competitiva, comprometida con el servicio al cliente, la formación integral de su recurso humano e innovación. Y ser un ejemplo para la sociedad a lo que se refiere en buen servicio.

Valores:

• Calidad en nuestros productos

• Innovación en nuestros servicios

• Competitividad con nuestra competencia

• Unión

• Justicia

Objetivos de la empresa:

• Lealtad del cliente: Proporcionar productos, servicios y soluciones de la mejor calidad y ofrecer más valor a los clientes que merecen nuestro respeto y lealtad.

• Beneficio: Obtener el suficiente beneficio para financiar el crecimiento de nuestra empresa y proporcionar los recursos necesarios para lograr nuestros objetivos empresariales.

• Liderazgo en el mercado: Crecer ofreciendo de manera continua productos de la mejor calidad, proporcionando servicios y soluciones a los mercados en los que ya realizamos actividades y también extender nuestro mercado hacia nuevas áreas que puedan construirse con nuestra capacidad e interés por nuestros clientes.

• Crecimiento: Ver los cambios en el mercado como una oportunidad para crecer; utilizar los beneficios y capacidades para ofrecer servicios y soluciones que satisfagan las necesidades crecientes de nuestros clientes.

Políticas y Normas de la empresa:

Horario de trabajo:

Lunes a Domingo

7:00 am. A 3:00 pm

3:00 pm a 11:00 pm

• Es responsabilidad del personal asistir al trabajo en el horario establecido, si por alguna razón un empleado falta a este compromiso, se debe dar aviso al responsable de la tienda.

Licencias y Permisos:

• Todos los permisos solicitados por el personal de la empresa, deberán ser tramitados con un mínimo de (2) días de anticipación.

Normas generales:

Servicios:

• Velar por la buena imagen de la empresa, ofreciendo un trato cortés y respetuoso a los clientes internos y externos, brindándoles todas las facilidades y amables atenciones.

• Todo el personal debe desempeñar su trabajo con

...