Control de Lectura. Materia: RRHH

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí Extensión el Carmen

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Nombre:

Cristofer Aladino Caguana Obando

Tema:

Control de Lectura

Materia:

RRHH

Docente:

Ing.  Alex Bladimir Mora Marcillo

Fecha:

05 de noviembre del 2021

Control de lectura

1. ¿Qué cree usted que debería hacer Todd después de enterarse que no fue considerado para la promoción?

En lo personal considero yo que lo primero que Todd debió hacer es fijarse por cual fue superado y analizar todas las capacidades que este poseía una vez analizado al sujeto capturar todo lo positivo e empezar desde cero tomando capacitaciones de relaciones interpersonales así como también de manejo del sistema de computo del hotel para que en una siguiente ocasión cumpla con todos los requerimientos por parte de los administrativos

1. Elabore un diagrama de árbol sobre las habilidades interpersonales y las competencias específicas relacionadas con las soft-skills. (2.5 puntos)

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1. Responda de manera concreta: (3 ptos.)

• ¿A qué se denomina capacitación en habilidades interpersonales?

La capacitación en habilidades interpersonales es capacitar a la persona para que pueda relacionarse de manera correcta indicada hacia los clientes estos se ve más enfocado a lo que es el sector terciario de nuestro país ya qué es el sector en el cual se realizan los servicios o comercialización de productos ,esto es muy beneficioso ya que se demuestra que todos sus empleados puede transmitir esa confiabilidad hacia todos sus clientes.

• ¿Qué es soft-skills y qué es hard-skills?

 Soft-skills son habilidades blandas con una mezcla de competencias sociales o atributos personales en las cuales se presentan las cualidades y actitudes que permiten a las personas desempeñarse adecuadamente, mientras que las hard-skills son un grupo de habilidades que incluyen los conocimientos técnicos habilidades que los empleados pueden tener para ejecutar correctamente su tarea dentro de una empresa.

• ¿Qué es un plan de acción?

Un plan de acción es una ruta que las personas deben seguir durante el desarrollo de una actividad en especifico por lo general estos planes de acción se encuentran estandarizados y normalizados por entes superiores.

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