Control en el Proceso Administrativo

7.4 Control en el Proceso Administrativo:

Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para

asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeño

contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones con los estándares y ayuda a corregirlas. El

control facilita el logro de los planes, aunque la planeación debe preceder del control. Los planes no se logran

por si solos, éstos orientan a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con metas especificas,

después se verifican las actividades para determinar si se ajustan a los planes.

El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan éxito al detectar

desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones

indeseadas reales o potenciales.

La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que los planes trazados se

implanten en forma correcta.

La función de control consta de cuatro pasos básicos:

1º Señalar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables de producción de los empleados,

tales como cuotas mensuales de ventas para los vendedores.

2º Checar el desempeño a intervalos regulares (cada hora, día, semana, mes, año, etc.)

3º Determinar si existe alguna variación de los niveles medios.

4º Si existiera alguna variación, tomar medidas o una mayor instrucción, tales como una nueva capacitación o

una mayor instrucción. Si no existe ninguna variación, continuar con la actividad

...