Control y mejora de la calidad.Gestion de riesgos

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La serie Wiley Finance contiene libros escritos específicamente para profesionales de las finanzas y la inversión, así como para inversores individuales sofisticados y sus asesores financieros. Los temas del libro van desde la gestión de carteras hasta el comercio electrónico, la gestión de riesgos, la ingeniería financiera, la valoración y el análisis de instrumentos financieros, así como mucho más.

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Riesgo operacional[pic 4]

Gestión

Mejores Prácticas en el Sector Financiero

Industria de Servicios

CAPILLA ARIANA

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Los datos de catalogación en publicación de la Biblioteca del Congreso están disponibles:

ISBN 978-1-119-54904-8 (tapa dura); ISBN 978-1-119-54906-2 (PDF electrónico); ISBN 978-1-11954907-9 (epub)

Diseño de portada: Wiley

Imagen de portada: © zodebala / E+ / Getty Images

Establecido en 10/12pt TimesLTStd por SPi Global, Chennai, India

Impreso en Gran Bretaña por TJ International Ltd, Padstow, Cornualles, Reino Unido

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A los estudiantes, delegados de cursos, clientes y compañeros que hicieron posible este libro.

A mi esposo Robert Lang y a nuestros hijos Victoria, Talitha y Tristan, cuyo amoroso apoyo hizo que este libro fuera igualmente

posible.

A mis padres y hermana por enseñarme desde temprana edad las virtudes tanto de la cautela como del atrevimiento en la vida.

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Contenido[pic 8]

Sobre el Autor        xi

Prefacio        XIII

Prefacio        XV

Introducción        xix

PARTE UNO

Identificación de riesgo        1

CAPÍTULO 1

Herramientas de identificación de riesgos        3

CAPITULO 2

Proceso de identificación de escenarios        13

CAPÍTULO 3

Definición y taxonomía de riesgos        19

CAPÍTULO 4

Riesgo Conectividad y Redes de Riesgo        29

LA SEGUNDA PARTE

Evaluación de riesgos        35

CAPÍTULO 5

Apetito por el riesgo        37

CAPÍTULO 6

Autoevaluaciones de riesgo y control        51

vienes

viii        CONTENIDO[pic 9][pic 10]

Monitoreo de Riesgos

127

CAPÍTULO 13

Recopilación de datos de incidentes

129

CAPÍTULO 14

Indicadores clave de riesgo

141

CAPÍTULO 15

Informe de riesgos

157

CAPÍTULO 16

ORM valioso

171

Contenido        ix[pic 11][pic 12]

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