Creación y Gestión de Empresas

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Integrantes: María Rafaela Bravo.
                 Juan Elías Recabal.
                 Francisco Javier Tapia.

Claudio Sepúlveda Monsalve

Profesor: Francisco Javier Miranda Munar

Creación y Gestión de Empresas.
Sección N° 1 Vespertino.

1- Análisis

• Análisis externo (PEST)

Político/Legal: El marco político legal engloba varios aspectos, las leyes, agencias gubernamentales, y grupos de presión que hay en el país. Para nuestro producto debemos considerar todos los aspectos legales, contratos, regulaciones antimonopólicas, leyes del medio ambiente, los impuestos que debemos pagar, y por supuesto la estabilidad política de nuestro país.

Económico: En el ámbito económico se debe considerar los factores económicos que influyen en nuestro producto y nuestro producto en la economía de la RM. Situación de la economía local, inflación y tipo de cambio etc.

Socio cultural: En este punto, consideramos la tasa de crecimiento de la población, estilos de vida, distribución del ingreso, patrones de consumo, etc.

Tecnológico: En relación con la tecnología, implementaremos innovación con nuestro producto, intentaremos contar siempre con tecnología continua y eficiente en todo lo que se relacione con nuestro negocio.

• Análisis Microentorno (Porter)

• Clientes: Tienen un poder de negociación alto, ellos son quienes deciden si compran o no nuestro producto.
• Como eje principal tenemos la rivalidad de la industria, al estar en la RM y al no tener la infraestructura que tiene metro tenemos un rival muy fuerte, tendremos que trabajar duro para ser competitivos.
• Amenaza de nuevos entrantes: Siempre existe la posibilidad de que entren nuevos competidores, pero está en nosotros hacer la diferencia para que nuestros clientes nos prefieran.
• Proveedores: en el caso de los proveedores tienen bajo poder de negociación, nosotros podemos ir al mercado y buscar otro fabricante
• Sustituto: La amenaza siempre existe, nosotros debemos cautivar al cliente y mantenerlo en el tiempo.

• [pic 2] Análisis Interno (Cadena de Valor)

Infraestructura de la empresa: Financiamientos de socios, planificación adecuada.

Gestión de RR.HH.: Gestión por competencia, formación, retribución.

Desarrollo de tecnología: En nuestro negocio y producto (rediseñar modelos).

Compras: Compras de producto fabricado.

Logística entrada: Recibir el producto e ingresarlo a bodega.

Operaciones: Mantener un stock de seguridad mínimo en bodega.

Logística salida: Entregar el producto de forma oportuna.

Marketing y ventas: Contar con un equipo de ventas, potenciar nuestra marca etc.

Servicio Post venta: Soporte al cliente, resolución de quejas etc.

• Análisis Situacional (FODA)

Fortalezas: Buen ambiente laboral, Proactividad en la gestión, calidad del producto, características únicas del producto, innovación.

Oportunidades: Regulaciones a favor, Sistema de libre mercado, Mercado mal atendido, Los clientes pueden elegir el producto que quieran.

Debilidades: Salarios bajos, inexperiencia, pocos recursos financieros, Marca no conocida por el cliente.

Amenazas: Competencia poderosa, podrían ingresar productos similares, la competencia podría bajar los precios.

2- Objetivos

• Objetivo General.

Nuestro producto busca generar un cambio en el sistema de cobro por el servicio de tarjetas bip, el cual busca simplificar, para el usuario el uso y porte de un elemento como lo es en esto momento las tarjetas.

La innovación que se presenta en forma de pulsera dará comodidad a los usuarios y evitará en el corto plazo, la revalidación constante por robo, perdida o rotura de las actuales tarjetas.

En no más de un año esperamos ser la alternativa a las tarjetas, para adultos, jóvenes y niños, de esta forma podremos generar un cambio en el sistema de cobro potencialmente.

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• Objetivos específicos.

• Empezaremos implementando en las comunas, que concentran grandes cantidades de gente en la capital, para poder medir el comportamiento de nuestro producto en el mercado.

• Crearemos comerciales informativos, sobre nuestro producto y como funciona.

• Nuestro sitio web, aparte de presentar información, prestara ayudas a los usuarios como post venta, además de entregar información de recorridos, situación de en qué se encuentran las líneas de metro, etc.

• Medición de resultados sobre implementación del producto.

• Estudio sobre la aceptación del consumidor.

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• Misión.

Somos una empresa que opera a nivel nacional, que busca satisfacer y simplificar la necesidad que presenta el medio de pago del sistema de transporte del Transantiago, tanto en buses y metro.

Siendo una real alternativa al sistema de tarjetas, que actualmente presenta el sistema público.

• Visión.

Queremos ser una organización líder con una gran capacidad de organización y calidad de servicio, siendo el aliado de todos los usuarios del transporte público.

• Valores

• Calidad – Amantes de los detalles.
• Innovación – Creativos constantemente.
• Comodidad – Diseños de gran confort.

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Estrategia de Segmentación

Para elegir nuestro mercado meta, haremos un estudio respecto a las diversas poblaciones y comunidades que transitan diariamente en el transporte público.  

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