Creación y modificación de las políticas organizacionales con base a la opinión de los colaboradores y el beneficio para la empresa International A & L ubicada en la ciudad capital y con extensión en Ottawa Canadá

Introducción

Las políticas organizacionales son de mucha importancia para las empresas porque ayudan a tener un orden y un ambiente que sea adecuado para los colaboradores. En el caso de la Empresa International A&L existen políticas organizacionales pero no todos los colaboradores están de acuerdo con ellas, se han quejado que algunas no son adecuadas. La finalidad de esta investigación es encontrar cuáles son esas políticas que no son aptas, para ello se llevarán a cabo métodos de recolección de datos para encontrar la solución de las inconformidades de los empleados.

Se quiere crear, modificar o eliminar las políticas organizacionales desde la opinión de los colaboradores y también de los jefes porque para la empresa son muy importantes para que ellos se sientan en un ambiente de trabajo agradable y es por ello que se decidió hacer una investigación para lograr los cambios y a la vez hacer partícipe a todos los empleados. Se pretende hacer una observación, encuesta y entrevista para poder analizar que políticas se eliminarán, modificaran y que nuevas serán creadas para que los trabajadores se sientan más cómodos en el trabajo.

Después de analizar, observar, encuestar y entrevistar se darán a conocer cuáles serán los cambios para la empresa con respecto a las políticas organizacionales y así mejorar el ambiente para la comodidad de todos. Todo esto será un proceso donde se aplicaran las técnicas necesarias para resolver el problema que tienen los colaboradores y darle la solución adecuada para el bienestar de todos. Las políticas organizacionales son  base fundamental en una organización  porque indican una norma o regla a seguir para hacer lo correcto, adecuado y conveniente para la empresa.

Capítulo I: Generalidades

A continuación se realiza una presentación general en la que se ubica la investigación en el ámbito de la organización administrativa.

1.1 Línea de investigación

Políticas organizacionales.

1.2 Tema

Creación y modificación de las políticas organizacionales con base a la opinión de los colaboradores y el beneficio para la empresa International A & L ubicada en la ciudad capital y con extensión en Ottawa Canadá.

1.3 Planteamiento del problema

Las políticas organizacionales son guías para orientar la acción en la toma de decisiones sobre distintas actividades y procesos de la organización, nos indican las reglas o normas que se deben de seguir en cada caso. La importancia, el respeto y cumplimiento de las políticas organizacionales en la empresa es vital porque están constantemente motivando a la calidad del servicio que deben ejercer los colaboradores. Los empleados se están rigiendo por medio de las políticas pero no todos están de acuerdo con ellas, muchos están criticando que hay políticas que son innecesarias para el cumplimiento de su trabajo, quieren cambiar algunas para beneficio de ellos, pero no han pensado en el beneficio de la empresa. La empresa esta consiente que algunas políticas solo se hicieron por querer no porque realmente fueran fundamentales en la organización, ha decidido que quiere modificar y crear nuevas políticas tomando en cuenta las fases fundamentales de la creación de políticas. Por lo tanto, se pretende investigar si los empleados podrían ayudar a la modificación y creación de nuevas políticas tanto para su beneficio como para el de la empresa. Llegar a un común acuerdo puede ser un éxito total para beneficio no solo de los colaboradores y la empresa sino también para todos los clientes en general. Por todo lo antes descrito, se llega al planteamiento del problema: ¿Qué políticas deberían ser creadas, modificadas o eliminadas para el beneficio de los trabajadores y la empresa International A & L, de la ciudad de Guatemala?

1.4 Justificación

El propósito fundamental de las políticas organizacionales es ser entendidas y acatadas por todos los miembros de la empresa, en ella se contemplan las normas o reglas y las responsabilidades de cada uno de los colaboradores. Se considera que las políticas organizacionales son fundamentales para que la calidad del servicio y el ambiente de trabajo sean adecuados para los empleados y los clientes. Es por ello que se quiere crear un ambiente agradable y dar beneficios a ambas partes, utilizando el recurso de capacitación al personal e incluirlos para la modificación y creación de nuevas políticas. El objetivo principal es mejorarlas para el beneficio del equipo de trabajo y la empresa, se tomarán en cuenta la división de las políticas generales y específicas, se hará una organización total para el beneficio de ambos, se aplicaran los pasos necesarios para la creación de nuevas y mejoradas políticas, para que el ambiente de trabajo sea mejor.  En las políticas se puede incluir desde el comportamiento de los empleados hacia los clientes hasta la forma de vestir de los trabajadores.

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