Crusigrama

UNIDAD DE GESTION DE LA CALIDAD

El Hospital de Especialidades, en base a la percepción de mercado como una empresa prestadora de servicios médicos y de salud, con la necesidad de satisfacer lasverdaderas necesidades de los clientes externos e internos, ha dimensionado su planificación hacia una visión y misión futurista con lineamientos específicos considerando especialmente lo que son laspolíticas bien orientadas de la calidad.

MISIÓN.

Estandarizar procesos, productos y servicios relacionados con la gestión de la calidad, acorde a la necesidad de la organización y la realidad delentorno, a fin de garantizar la satisfacción del cliente.

VISIÓN.

Lograr y mantener un sistema de gestión de calidad afectiva, basado en normas internacionales reconocidas, para apoyar la gestión porprocesos implementado en esta casa de salud.

OBJETIVOS DE LA UNIDAD DE GESTIÓN DE CALIDAD.

Para garantizar el cumplimiento y el propósito de mejoramiento continuo y la ejecución de la política de lacalidad, se han definido los siguientes objetivos.

Objetivo Nº- 1

Alcanzar estándares de excelencia y satisfacción del cliente, que sean medibles y reconocidos por un organismo certificador.Objetivo Nº- 2

Controlar la documentación y registros requeridos en los diferentes procesos.

Objetivo Nº- 3

Autoevaluar el grado de cumplimiento de los procesos dentro del sistema de gestión de lacalidad del Hospital

Objetivo Nº- 4

Establecer proyectos de mejora continua y gestionar su cumplimiento.

Objetivo Nº- 5

Establecer procesos de comunicación interna y externa eficaces, en temasrelacionados con la Gestión de Calidad.

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