¿Cuáles son las fuerzas ambientales clave que crearon una oportunidad para que Robert Stephens creara Geek Squad?

José Rafael Terán Suárez

Modulo2

1. ¿Cuáles son las fuerzas ambientales clave que crearon una oportunidad para que

Robert Stephens creara Geek Squad?

La dificultad que tenemos los consumidores de mantenerse al día con los cambios tecnológicos en nuestro entorno, a los consumidores les resultaba difícil interactuar con los equipos electrónicos (instalar, operar y utilizar). Geek Squad propuso proporcionar una ayuda eficaz y oportuna a las necesidades informáticas de los clientes.

1. ¿Qué cambios en los patrones de compra de (a) todos los consumidores y (b) las

mujeres hicieron que la adquisición de Geek Squad fuera particularmente importante

para Best Buy?

1. La tecnología inalámbrica con internet, en general la interconexión con interfaces de internet entre distintos dispositivos como: ordenadores, teléfonos celulares e incluso dispositivos de hogares inteligentes.
2. Sí, ya que aumento el interés en la tecnología por parte de las mujeres y ellas buscan un servicio personal durante la compra e instalación del producto adquirido.

1. Basándose en la información del caso y en lo que usted sabe sobre electrónica para

el consumidor, realice un examen del entorno para Geek Squad a fin de identificar las

tendencias clave. Para cada una de las seis fuerzas ambientales (demográfica,

económica, física, tecnológica, político-legal y sociocultural), identifique las tendencias

que puedan influir en Geek Squad en un futuro cercano.

Fuerza Tecnológicas:

Constantes cambios tecnológicos que facilitan el diseño de múltiples aparatos electrónicos, que van desde teléfonos inteligentes hasta casas inteligentes. Vivimos en una Era tecnológica, contamos con internet de banda ancha, Wi-Fi, interconexión entre computadoras, televisores, teléfonos; entre otros.

Innovación constante influye en que la competencia es cada vez mayor. Para poder atraer a los clientes las empresas se ven en la necesidad de crear productos que brinden su función en el menor tiempo posible, el menor costo, que cuente con una imagen atractiva.

Fuerza Social demográfica:

Aumento considerable en el gusto de las mujeres por aparatos electrónicos de última generación. Una sociedad cada vez más conectada, informada y discerniente ante el rápido y constante cambio tecnológico actual. Cuando antes los fabricantes de dirigían principalmente a los hombres.

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