Cual es el mejorPlan de Marketing Harley Davidson

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Facultad de Humanidades

Carrera Ingeniería Comercial

Asignatura: Marketing Estratégico

Profesor: Marcelo Gutiérrez

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Integrantes: Martín Améstica

Hernán Barriga

Javier Chacón

Natalia Jara

Macarena Silva

Felipe Yañez

1.-Análisis situacional

1. Entorno

-Macro entorno (Análisis PEST)

Aspecto político: Este se encuentra bastante agitado actualmente, debido al quiebre de la confianza entre los políticos del país y sus habitantes. Existen amplias diferencias de opinión, representadas por los partidos políticos, los cuales suelen desunir a la población; esto sumado a los problemas por los cuales los gobiernos han debido pasar, impidiéndoles cumplir totalmente con sus promesas de campaña, arriesgando incluso su ética.

Aspecto económico: la economía chilena ha registrado una desaceleración provocada por la inestabilidad del precio del cobre y el consumo privado, por lo que se estima que el crecimiento del país sea de 2.1% aprox. para este año. Por otro lado, Chile presenta un PIB per cápita de US$25.416, con una tasa de cambio de CLP 678 x dólar, una inflación del 3% (2015) y una tasa de desempleo de 5.8%.

Aspecto social: chile posee una población estimada de 18.191.884 habitantes (2016) y una densidad de 24,06 hab/km2 La sociedad chilena presenta altos índices de desigualdad en el ingreso, y por ende de segmentación, del cual se desprenden tres clases socioeconómicas: alto (ABC1), medio (C2-C3) y bajo (D-E).

Aspecto tecnológico: chile ha presentado un alto potenciamiento en innovación e investigación, reflejada principalmente en la industria minera y tele comunicacional, además del campo biotecnológico, geográfico y astronómico. todo esto destacando que chile es un país que no se destaca en desarrollar recursos tecnológicos, pero aun así gracias a los TLC que ha realizado con países líderes en el campo como EEUU, China, Alemania, etc., le permite llevar a cabo avances que lo potencian como país.

A pesar de que todos los aspectos mencionados en el PEST son importantes, el ámbito económico y social son los más relevantes para la empresa en Chile. La relevancia del primero radica principalmente en que las variaciones de los índices económicos como el tipo de cambio, la inflación o el PIB alteren el poder adquisitivo de los consumidores, influyendo en su decisión de compra de motocicletas. Por otra parte, el aspecto social es de gran importancia, debido a que la mayor parte del público objetivo de Harley Davidson pertenecen al sector socioeconómico alto (ABC1), principalmente por los precios establecidos por la empresa para sus productos.

-Micro entorno (Las 5 Fuerzas de Porter)

1. Poder de negociación de los clientes  

Respecto al poder de negociación de los compradores podemos ver que Harley Davidson Chile tiene muchos problemas, esto es por varias razones. Harley Davidson Chile no tiene un posicionamiento fuerte, el cliente tiene una amplia variedad de motocicletas como para poder reemplazar a Harley, dependiendo de las preferencias de cada comprador. Por otro lado, Harley posee solo una tienda en Chile, en Santiago específicamente, por lo cual tiene un solo canal de venta, lo cual no es efectivo para una marca tan reconocida como está, buscando dedicarse a un segmento muy específico. Harley posee una ventaja diferencial en su producto, ya que ofrece otro estilo de motocicletas a las personas, esto es beneficioso y la vez perjudicial, ya que a pesar de que la idea es tener una diferenciación de las demás empresas, esto hace que la sensibilidad del precio respecto al comprador sea muy alta, ya que el precio de sus motocicletas es más elevado que el de sus competidores, por lo tanto, atrae menos clientes.

1. Poder de negociación de los proveedores

El poder de negociación de los proveedores es bajo. Esto sucede porque los componentes más importantes dentro de la línea de producción son producidos en la propia industria de H-D. Además se en Chile se firmó un contrato de exclusividad con las personas que están a cargo de la sucursal de H-D en el país, creando de esta manera que no se pueda traer al país ningún producto derivado de Harley Davidson sin pasar por aprobación de ellos primero de esta manera los distintos proveedores que existen de esta marca solo pertenece a la parte de repuestos y talleres mecánicos, lo cual de esta manera debido al gran nivel de exclusividad que tiene Harley este crea fidelidad con el cliente.

1. Amenaza de productos sustitutos

En cuanto a las amenazas de los productos sustitutos, podemos analizar que existen muchos competidores que le pueden hacer daño a Harley, donde el principal motivo por el cual un consumidor adquiere una moto Harley es para satisfacer la necesidad de trasladarse de un lugar a otro en menor tiempo y de forma más económica. En base a esto, se puede establecer que existen una gran cantidad de productos sustitutos que amenazan a Harley Davidson, los cuales son cualquier medio de transporte que pueda satisfacer esta necesidad de manera más eficiente y rentable, como por ejemplo el mercado automotriz, empresas que venden motos normales sin distinción, pero a un mejor precio tales como Honda o Yamaha, o bien empresas del rubro de motocicletas que entregan un producto parecido a Harley Davidson como lo es Triumph.

1. Amenaza de nuevos competidores entrantes

Como dijimos en los puntos anteriores, Harley se destaca por brindar productos distintos con una clara diferenciación del resto, pero esto no quiere decir que la entrada de nuevos competidores no le afecte, la entrada de nuevos competidores significa que los clientes tienen una variedad más amplia de elección respecto a precio y variedad a lo que tenían antes, nuevos entrantes podrían entrar a competir de manera indirecta ya que no ofrecen lo mismo que Harley pero aun así estaría afectando de manera lateral a su mercado, ofreciendo mejores precios y mayores locales pueden ser una amenaza importante para Harley.

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