AUDITORIA ESTRATEGICA DE HARLEY-DAVIDSON, INC., 2002.

I. SITUACION ACTUAL

A. Rendimiento actual

¿Cuál fue el rendimiento de la corporación el año pasado sobre todo con respecto al retorno sobre la inversión, la participación en el mercado y la rentabilidad?

En el 2001 la empresa Harley-Davidson por 16 años consecutivos obtiene ingresos record a pesar de que son tiempos difíciles El director general Jeffrey l. Bleustein indica que el resultado fue de 3.360 millones de dólares representando un incremento del 15.7% por encima del 2000 que había tenido un ingreso neto de 437,7 millones de dólares un incremento de 25,9%.

B. Postura estratégica

1. Misión

Harley-Davidson Realiza sueños a través de la experiencia del motociclismo al proporcionar a los motociclistas y al público en general una línea de motocicletas, productos y servicios de marca en segmentos selectos del mercado.

2. Valores

• Decir la verdad

• Ser justos

• Mantener promesas

• Respetar los individuos

• Motivar la curiosidad intelectual

3. Estrategias

• Realización de festividad con una excursión por E.E.U.U., con 2500 participantes para asi animar a clientes jóvenes.

• Caracterización en sus diseños

• Creación de nuevos modelos como la Buell y la V-Rod

• Comercio electrónico

II. GOBIERNO CORPORATIVO

A. Junta directiva

1. ¿Quiénes forman parte de la junta? ¿Son miembros internos o externos?

La junta directiva antes de la votación del 2002 estaba integrada por nueve miembros

Los cuales dos eran internos uno era Richard E. Teerlink, expresidente y el otro era Jeffrey L. Bleustein, presidente y director general.

Los otros miembros externos eran Barry K. Allen, Richard I. Beattie, Richard J. Hermon-Taylor, Donald A. James, Richard G. leFauve, Sara L. Levinson, James A. Norling.

2. ¿Son propietarios de una cantidad significativa de acciones?

En el 2001 cada asesor externo recibió la opción de comprar 600 acciones comunes.

3. Las acciones, ¿son de propiedad privada o se cotizan en la bolsa? ¿Existen diferentes clases de acciones con distintos derechos de voto?

Las acciones de harley salió la bolsas sus acciones aumentaron 15.000% dichas acciones se han permanecido fuertes aunque el mercado se ha debilitado.

4. ¿Con que contribuyen los miembros de la junta directiva a la corporación en cuanto a conocimientos, destreza, formación y relaciones? Si la corporación tiene operaciones internacionales, ¿Poseen los miembros de la junta directiva experiencia internacional?

Los miembros de la junta cuentan con estudios internacionales y laboran en compañías muy importantes Motorola y compañías europeas, de medio oriente y africa.

5. ¿Durante cuánto tiempo han servido los miembros en la junta directiva?

Richard E. Teerlink se unió en 1989

Jeffrey L. Bleustein desde 1975

Barry K. Allen esta desde 1992

Richard I. Beattie lleva casi 20 años

Richard J. Hermon-Taylor desde 1986

Donald A. James ha guiado a la junta directiva desde 1991

Richard G. leFauve se unió desde 1993

Sara L. Levinson se une a la junta desde 1996

James A. Norling ha pertenecido a la junta desde 1993.

6. ¿Cuál es su nivel de participación en la administración estratégica? ¿Autorizan simplemente las propuestas de la administración de alto nivel o participan activamente y sugieren direcciones futuras?

B. Administración de alto nivel

1. ¿Qué tipo de personas o grupo forma parte de la administración de alto nivel?

La persona que forma parte de la administración de alto nivel es Jeffrey L. Blueustein Presidente y director general.

2. ¿Ha sido la administración de alto nivel responsable del rendimiento de la corporación durante los últimos años?

Si por que cuando Jeffrey L. Blueustein se incorporo a la empresa la recibió con 80 dólares de deuda por cada dólar de capital en febrero de 1.981.Su participación actual menor de 1% valía 40 millones de dólares.

3. ¿Qué tan bien interactúa la administración de alto nivel con los administradores de niveles inferiores y con la junta directiva?

Interactúan a través de las reuniones con la junta.

III. AMBIENTE EXTERNO CASO HARLEY DAVIDSON

A. Ambiente social

1. Económico

a. Economía Inestable: esta dirigida a un segmento de clientes exclusivos y se vende de manera directa

2. Tecnológico

Modelo único en la industria, cuentan con portal para adquirir sus servicios

3. Político y Legal: requisitos de control ambiental

Apertura de concesionarios en países europeos, asia el pacífico (Japón y Australia)

4. Socio cultural:existe una comunidad de Harlistas los cuales comparten sus experiencias de vida después de una semana de trabajo.

B. Ambiente Industrial:

1. Mercado altamente competitivo

2. Los competidorescuentan con mas recursos financieros y publicitarios.

3. Rivalidad entre empresas existentes: Alta. Buell, posee calidad,confiabilidad, buen precio y financiamiento.

4. Poder de negociación del poder de los distribuidores de producto: Moderado, los repuestos o accesorios se encuentran en los concesionarios autorizados por la Harley.

5. Amenaza de sustituto

IV. AMBIENTE INTERNO CASO HARLEY DAVIDSON

A. Estructura Corporativa

La compañía cuenta con una amplia estructura basada en presidentes y vicepresidentes en cada área llevando las riendas del grupo con liderazgo, ese liderazgo es transmitido a los clientes y proveedores a través de la misión y los objetivos los cuales concuerdan con la realización de sueños de los clientes, La empresa Harley Davidson hace que sus clientes sean parte de la familia y a la vez de su empresa.

B. Cultura Corporativa

Desde sus inicios Harley Davidson ha tenido sus objetivos claros para comprometer al cliente con el producto y la marca de la empresa, Es así como se trasmiten los objetivos con el tiempo en el mercado y seguir su éxito.

C. Recursos Corporativos

Marketing: El área encargada de concentrar sus esfuerzos para aumentar el conocimiento de los que los clientes requieren en artículos de ropa o motocicletas. El Marketing de cada país funciona adecuadamente ya que antes de abrir una tienda se realiza el respecto estudio para establecerlas en ciertos lugares estratégicos.

La estrategia es relanzar la marca empezando con los más jóvenes para aumentarlos resultados,

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