Harley Davidson

Proceso de planificación estratégica

Harley Davidson

Contenido del Informe

Análisis de macro y micro entorno 3

1-Visión: 3

2-Misión: 3

3 -Valores de la empresa 3

4-Los Megas por áreas de la empresa. 3

5- Matriz de Ansoff 4

6-Matriz MPC de Perfil Competitivo 4

7-Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos) 5

8-Matriz EFE (Evaluación de Factores Externos) 5

10-Análisis FODA 6

11-Las Cinco Fuerzas de Porter 7

12- Elección de la Estrategia Competitiva según Michael Porter 8

Análisis de macro y micro entorno

1-Visión: Esta es la visión de la empresa original:

“Harley-Davidson ® es líder mundial en la realización de sueños y experiencias extraordinarias para sus clientes a través de relaciones mutuamente beneficiosas con nuestras partes interesadas”.

Sin embargo en este caso hemos cambiado la visión en lo que quiere ser la empresa en un futuro, a pesar de toda su historia ya recorrida. Entonces la visión sería la siguiente:

• Ser líderes mundiales en la realización de sueños a través de la experiencia con las motocicletas, llevando a nuestros clientes a experiencias extraordinarias.

2-Misión: “Realizamos sueños a través de la experiencia del motociclismo al proporcionar a los motociclistas y al público en general una línea creciente de motocicletas, productos y servicios de marca en segmento selectos del mercado”.

Hemos considerado la misión hecha por la empresa ya que cumple con los puntos principales, como por ejemplo:

• Qué hace: Realiza sueños a través del motociclismo.

• Como lo hace: Proporciona una línea creciente de motocicletas.

• A quien va dirigida: Motociclistas y al público en general.

3 -Valores de la empresa

Los valores que se aprecian en el texto y que representan la filosofía de Harley-Davidson, es decir el ADN de la marca Son:

 Experiencia

 Amor por lo que hacemos

 Respeto por nuestros clientes

 Lealtad con nuestros clientes

 Creatividad.

4-Los Megas por áreas de la empresa.

“En período de 10 años abarcar el mercado de las motocicletas en un 50% a nivel mundial”

Megas Área RRHH

Megas Área ventas

Megas Área producción

En el periodo de

Megas Área Administración y finanzas.

5- Matriz de Ansoff

La empresa Harley Davidson se encuentra en un mercado existente y ofrece al mercado un producto existente, por lo que debe llevar a cabo la penetración del mercado que es una estrategia de crecimiento empresarial que consiste en aumentar la venta de productos existentes a segmentos de mercado existentes, sin modificación alguna de productos.

Harley Davison debe aprovechar el alto conocimiento que posee del negocio, de los clientes y de la competencia por lo tanto debe realizar estudios de mercado que busquen un incremento de la actividad promocional, una disminución de los costos de sus productos logrando así ventajas competitivas sobre sus competidores.

6-Matriz MPC de Perfil Competitivo

Factor clave de éxito Ponderación Harley Davidson BMW Honda

Prestigio 0,10 4 0,40 4 0,40 4 0,40

Servicio al cliente y post-venta 0,15 4 0,60 3 0,45 3 0,45

Servicio técnico 0,20 2 0,40 3 0,60 3 0,60

Participación en el mercado 0,15 3 0,45 3 0,45 3 0,45

Diversificación de productos 0,20 4 0,80 2 0,40 4 0,80

Calidad de los productos 0,20 4 0,80 4 0,80 3 0,60

Total 1 3,5 3,1 3,3

7-Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos)

Factores Peso Calificación Valor

Fortalezas

1. Ubicación estratégica a nivel mundial 0.15 3 0.45

2. Poder de liderazgo total y administración de alto nivel 0.10 4 0.40

3. Posicionamiento de la marca- fidelidad el cliente 0.15 4 0.60

4. Inversión en Investigación y Desarrollo. 0.10 3 0.30

debilidades

1. Alto costo de sus motocicletas 0.20 4 0.80

2. Pocos modelos orientados al segmento joven. 0.15 2 0.30

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