Cuestionario De Administracion De Procesos

1)QUÉ ES EL BENCHMARKING?

Es aprender de los mejores, es el camino a ser mejor. Y para ello se puede

Comprar la capacitación

Realizar alianzas con el mejor,

Y realizar trueques entre procesos manejados eficientemente.

2)CUÁL FUE EL PRINCIPAL APORTE DE GENICHI TAGUCHI EN LA CALIDAD?

El principal aporte fu la función de pérdida, “haz lo que el menor costo signifique para la sociedad.

Su principal aportación es el desarrollo de métodos de mejoramiento de la productividad, que inicialmente puso en práctica en empresas japonesas. Ha ganado 4 veces el Premio Deming por su contribución a la calidad, principalmente al concepto de función de pérdida.Escriba tres características del control de calidad

Es reactivo una vez finalizado el producto

No hay actividades de prevención.

Se limita a las funciones productivas no involucra al resto de la organización.

3)ESCRIBA TRES CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL DE CALIDAD

La detección de errores y corrección de los mismos es reactivo una vez finalizado el producto

No hay actividades de prevención.

Se limita a las funciones productivas no involucra al resto de la organización

4)PRESENTE UN EJEMPLO DE DISCIPLINA EN UNA ORGANIZACIÓN.

Manejar la buena utilización de protecciones dentro de la planta de producción.

5)CONSIDERANDO UNA EMPRESA DE COMIDA RÁPIDA Y EL PROCESO DE RECEPCIÓN Y PAGO DE UN PEDIDO, CONSIDERANDO EL MODELO BÁSICO DE UN PROCESO PRESENTE LAS ENTRADAS, TRANSFORMACIÓN, RECURSOS, CONTROLES

Entrada: el pedido

Salida: la orden entregada

Transformación: Pago – déficit del bolsillo

Elaboración del producto

Empaque y entrega

Cambio físico y químico

Control: Revisión del vuelto

Del producto entregado

Recursos: Infraestructura

Mano de obra

Maquinaria

Materia prima

7)CUÁLES SON LOS EFECTOS DE LA INSPECCIÓN?

Considerando que la inspección está orientada a productos se puede indicar que los efectos de la misma son:

Si no está conforme con la especificación se desecha.

No se previene ni se mejora.

La inspección genera elevados costos y poca eficiencia y eficacia.

A mayores volúmenes de producción la inspección era más compleja.

8)EL CONTROL DE CALIDAD TIENE POR OBJETIVO ELIMINAR LA VARIACIÓN DE LOS PROCESOS

El objetivo del control de la calidad no es eliminar la variación de procesos, sino es distinguir las fluctuaciones aceptables de aquellas que indican la existencia de un problema. Existen técnicas estadísticas simples y métodos de representación gráfica que permiten ver cuándo las variaciones superaban el rango

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