Cuestionario SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

MAESTRÍA

CUESTIONARIO SESIÓN 1

CURSO SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. La Globalización se refiere a los profundos cambios estructurales que han pasado de ser nacionales a globales; es decir, que incluyen a la mayoría de países

Verdadero                                                Falso

1. La Revolución Industrial como desafío histórico, provocó que se mecanizaran muchas labores y se empieza a tomar conciencia de aspectos negativos como el  maltrato laboral.

Verdadero                                                Falso

1. Durante el Siglo XX,  deja de dársele importancia a las necesidades el empleado y por consiguiente, no se utilizan técnicas de remuneración, reclutamiento y selección de personal.

Verdadero                                                Falso

1. Los Desafíos Profesionales se relacionan con la creciente competencia profesional, de igual manera, una Organización de Calidad, se enfrenta a Desafíos Internacionales los cuales, tienen que ver con las bases culturales, la estructura organizacional y los derechos del personal.   .

Verdadero                                                 Falso

1. El mundo gira en torno de la Calidad, lo cual implica la necesidad que, personas, Organizaciones, Países se preparen para ser competitivos, y enfrentar  exitosamente una serie de desafíos Globales.

Verdadero                                                Falso

1. Para controlar las  mejoras, se debe estar en constante supervisión y estudio del funcionamiento y comportamiento de los procesos de las distintas áreas de la organización, y medir usando los indicadores que la compañía haya establecido según sus necesidades y compararlos continuamente con los estándares.

Verdadero                                                Falso

1. Evaluar la eficiencia productiva y las capacidades que se tengan con base en los indicadores planteados, implica improvisar, sin determinar  la medición de la productividad, la cual, no se relaciona con  el enfoque financiero.

Verdadero                                                Falso

1. El equipo es parte primordial de la aplicación de la productividad en cualquier organización, la buena participación y el involucramiento por parte del personal es vital para el éxito del proyecto.

Verdadero                                                Falso

1. Plantear objetivos, es una condición improvisada que no requiere localizar las áreas en  que se van a trabajar.  Plantear los objetivos no requiere  un enfoque productivo ni  tomar en cuenta  y al equipo de trabajo.

Verdadero                                                Falso

1. ES importante identificar las áreas de oportunidad en la empresa, es fundamental  en las diversas áreas  de manera específica y observar los procesos más detalladamente en los cuales se puede aplicar alguna metodología de mejora productiva.

Verdadero                                                 Falso

11.        Calidad es la totalidad de las características y herramientas de un producto o servicio, que tienen importancia en relación con su capacidad de satisfacer ciertas necesidades dadas.

Verdadero                                                Falso

12.        La Gestión de Calidad implica pensar en el producto, no en el cliente, puesto que un buen  producto es suficiente para lograr la satisfacción del usuario.

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