Código de ética (Empresa Real) TITÁN SRL

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Ética y Deontología Profesional

Trabajo Final Integrador

Instituto Saber I.S.E.A.N.

Profesora: De la Cueva, Constanza

Calderón, Romina Noel

Cornejo, Constanza

Gastaldo, Quiara Michelina

Ghinaudo, Lucrecia

31 de octubre de 2017

Introducción

Nos encontramos en la fábrica industrial TITÁN SRL.

En el año 2004, TITÁN S.R.L. fue la primera empresa en radicarse en el parque industrial de la ciudad de Marcos Juárez, contando hoy en día con una planta industrial de 3.000 m2 cubiertos.

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Está constituida por socios, segunda generación de industriales, que se desempeñan en el rubro desde el año 1985. Y son ellos quienes lideran cada una de las áreas de la empresa, sustentados en una sólida estructura funcional.

Durante su constante proceso de crecimiento y consolidación, TITÁN S.R.L. incorpora maquinarias y nuevas tecnologías, al tiempo que reúne, desarrolla y armoniza un plantel estable de recursos humanos altamente capacitado, contando con un equipo propio de investigación, desarrollo y diseño que utiliza herramientas de última generación, lo cual ha permitido que en los últimos siete años la firma materializara más de 400.000 m2 de superficie cubierta, en más de 200 proyectos concretados en distintas provincias del país.

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Actividad principal: producción y venta de estructuras de metal para naves industriales, para producción y depósitos, galpones para el agro, techos y aleros metálicos y otras estructuras especiales.

Estrategia: (visión, misión, valores) Aunque la empresa no cuente con una visión y misión formal, en el diálogo con uno de sus dueños, pudimos concluir que:

Visión: mantener la actividad de la empresa en el nivel necesario para su mantenimiento; afianzarnos como una de las principales empresas de la zona, provincia de Córdoba y provincias vecinas.

Misión: En Titán SRL nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes, colmando sus expectativas de calidad, logrando entregas oportunas. Para ello desarrollamos una mejora continua en la gestión de nuestra gente, aplicación de tecnologías de avanzada. Siempre trabajamos para mantener la plena fidelidad de nuestros clientes, por eso nuestra misión es ser una empresa que se desarrolla de una forma continua; satisfaciendo  al mismo tiempo no sólo las necesidades de nuestros clientes sino también de una sociedad que pueda creer en una inversión confiable de calidad, entrega y tecnología.

Valores: compromiso con la empresa, lealtad, sentido de pertenencia, responsabilidad social, calidad, buen trato con los clientes, amabilidad con los miembros y clientes, presencia e innovación.

Esta información fue obtenida de la página web de la Empresa.

Organigrama[pic 9]

Código de Ética

Título: Código de Ética para la Empresa Titán S.R.L

Introducción: En Titán S.R.L se considera a la lealtad como el más alto valor que los distingue.

Para cumplir con este y los demás valores, les brindamos este Código. Es indispensable actuar con alta calidad moral, demostrando excelencia en el compromiso con sus miembros y con los demás integrantes de la sociedad.  

Cumplir con las disposiciones del presente Código de Ética llevará a la Empresa al logro de su visión y misión; y además a llegar a una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo. Adicionalmente, este documento contemplará beneficios para los Grupos de Interés de la Organización, que son su razón de existir; brindándoles  un ambiente de confianza, honestidad, cordialidad e integridad.

Valores: compromiso con la empresa, lealtad, sentido de pertenencia, responsabilidad social, calidad, buen trato con los clientes, amabilidad con los miembros y clientes, presencia, innovación.

El Código contiene 6 ejes principales, a saber: Consumidores y clientes; Colaboradores; Proveedores; Competencia; Gobierno; y Sociedad. Y para finalizar, presenta un apartado de “Faltas del Código de Ética”.

Lineamientos de conducta:

1. Con los Consumidores y Clientes: Los Clientes y Consumidores son la esencia por la cual existen las empresas. La satisfacción  del cliente es esencial para el éxito. Por lo tanto en TITÁN, la calidad de los productos así como del servicio son el primordial compromiso con ellos. Su actividad principal es la producción y venta de estructuras de metal adaptadas a las exigencias de cada cliente; es decir, que se trabaja por proyectos.

En el trato con Clientes no hay lugar para ningún tipo de corrupción, soborno, favoritismo o cualquier actividad que sea contraria a las buenas costumbres o atente contra la salud de la población.

1. Con los colaboradores: Buscamos que todo Colaborador sea respetado y que encuentre un espacio adecuado para su desarrollo tanto en el ámbito profesional como en el personal. El trato con Colaboradores se basa en las siguientes Reglas: Respeto, Justicia, Compañerismo, Confianza y Afecto. Aquellos colaboradores que deseen hacer llegar sugerencias podrán hacerlo a través de un buzón.

1. Individualidad: respetamos y no permitimos que exista ningún tipo de discriminación ya sea por edad, religión, sexo, raza, preferencia sexual o por cualquier condición que se encuentre protegida por las leyes de la comunidad en la que se encuentra.
2. Desarrollo y Valores: No toleramos ningún tipo de acoso o condicionamiento al personal, ni que el éxito de una persona dependa de favoritismos o sobornos. Nuestro compromiso es mantener un ambiente de trabajo en contra del hostigamiento, incluyendo lenguaje o conductas que puedan ser intimidantes, discriminatorias y/u ofensivas.
3. Seguridad: Respetamos profundamente la vida y la salud de los Colaboradores. La integridad física del Personal tiene prioridad sobre la eficiencia en la operación y los resultados de la Empresa. Nos comprometemos por ello, a proporcionar un ambiente de trabajo seguro y a generar continuamente una cultura que preserve la salud física y mental de los Colaboradores, a través de la implementación de planes de Higiene y Seguridad Laboral.
4. Claridad y Responsabilidad en las Funciones: En Titán S.R.L  se reconoce  la importancia de transmitir a los Colaboradores la información que requieran para el cumplimiento de sus funciones, así podrán estar involucrados con los objetivos y proyectos prioritarios de la Empresa.
5. Información y Confidencialidad: los colaboradores asumen el compromiso de dar uso responsable y legítimo a la información a la que tenga acceso, guardando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información. A su vez, TITÁN preservará la información de cada colaborador. Cuando algún empleado prescinda del contrato de trabajo cualquiera sea su causa, deberá mantener este compromiso al que se sujeta por ética profesional y por la observación de las leyes de los países donde operamos.
6. Conflicto de intereses: Si algún Colaborador considera que existen intereses personales que pueden influir en su desempeño en el trabajo o en su toma de decisiones, tendrá que comunicárselo por escrito a su jefe inmediato. Todo el personal debe reportar por escrito los conflictos de interés que tuviera.
7. Integridad y Corrupción: Terminantemente no se realizará ningún tipo de soborno, tampoco se recibirá favores ni dinero a cambio de  otorgar beneficios a quien sea. Estas acciones son ilegales y pueden constituir un delito.

1. Con los proveedores

1. Trato: llevar a cabo negociaciones honestas y equitativas, sin discriminaciones y/o imposiciones. Todo Proveedor será siempre tratado con respeto, justicia, confianza y afecto.
2. Selección y Desarrollo: Todas las propuestas que los Proveedores hagan serán revisadas de manera integral considerando el precio, el valor agregado, la calidad y el servicio que ofrezcan.  Ser consistentes con el compromiso que adquirimos para construir relaciones de negocios duraderas, equitativas y justas. Estamos comprometidos también a proteger los derechos de los Proveedores en lo que corresponde a la confidencialidad de la información suministrada, esperando en contrapartida que los Proveedores cumplan a su vez con nosotros. Buscamos su desarrollo y les proporcionamos apoyo e información para mejorar las características de los materiales y servicios que requerimos de ellos, a través de una relación de confianza a largo plazo.
3. Anticorrupción: buscamos obtener del Proveedor únicamente los beneficios correspondientes a la misma negociación de que se trate. Buscaremos que la relación con los Proveedores sea siempre una relación ganar-ganar. La relación deberá basarse en la confianza mutua y aspiramos a que la experiencia comercial sea satisfactoria y libre de todo tipo de corrupción. Cualquier situación dudosa, debe ser reportada de inmediato al jefe directo por escrito y desde luego antes de realizarse cualquier transacción. Asimismo, les proporcionamos un buzón de sugerencias propio para los proveedores, para expresar sus comentarios, inquietudes y quejas en un marco de confidencialidad. Asumimos el compromiso de revisar exhaustivamente cada sugerencia y actuar en consecuencia.

1. Con la competencia: Estamos comprometidos a competir en el mercado basados en precio, calidad y servicio, en un marco de integridad, respetando a Nuestros Competidores en todos los sentidos. Toda publicidad o promoción está basada en la verdad. Respetamos a Nuestros Competidores y siempre que se tenga que hablar de ellos se hará cordialmente y sin blasfemias.
2. Con el gobierno:

1. Respeto a las Leyes: Cumplimos con la normativa vigente en Argentina. El incumplimiento de la ley es un delito que le puede traer a la Compañía severos daños económicos y deterioro en su imagen.
2. Respeto a Costumbres Locales: Procuramos entender y respetar las costumbres y prácticas locales siempre y cuando no violen la ley o estén en contra de lo establecido en este Código.
3. Participación en Actividades Políticas: Cuando un Colaborador elija participar en política, aportar y dar su opinión, lo hará como individuo y no deberá dar la apariencia de estar actuando en nombre y/o representación de la Empresa.

1. Con la sociedad: Reconocemos que nuestra razón de ser es la sociedad en la que estamos inmersos, es a ella a quien nos debemos y para quien trabajamos; por lo que estamos comprometidos y apoyamos con nuestro trabajo y actitudes cotidianas los principios y valores que dan sustento a la comunidad en que vivimos: comunicaremos a todos los colaboradores la existencia de campañas solidarias, medioambientales, charlas de concientización sobre temas de suma importancia social (adicciones, violencia, R.C.P), etc.

1. Conservación de Empleo: Estamos comprometidos con el mantenimiento del empleo digno y productivo, capacitamos a los colaboradores, invertimos en el entrenamiento del personal y hacemos todo lo posible por mantener el trabajo de aquellos que realizan sus funciones adecuadamente y mantienen una actitud positiva.

Faltas del Código de Ética

El cumplimiento de este código es estrictamente obligatorio.

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