Cómo crear un entorno dónde los proyectos tengan éxito

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Tecnología y Dirección de Operaciones

Actividad Individual

Profesor: Marc Bara

Alumna: Iris Hereu Gómez

 Objetivo:

Procede a la lectura del artículo adjunto: “Cómo crear un entorno dónde los proyectos tengan éxito”, A. Bucero y responde a las siguientes cuestiones:

1) ¿De los factores de éxito mencionados, cuáles son los que crees más importantes en tu

empresa y/o sector? ¿Por qué?

2) ¿Qué acciones (y qué timing) propones para mejorar la madurez en la gestión de

proyectos en tu empresa y/o sector?

1. ¿De los factores de éxito mencionados, cuáles son los que crees más importantes en tu empresa y/o sector? ¿Por qué?

Los factores de éxito mas importantes en mi empresa y como opinión propia son los siguientes:

• Entusiasmo/Pasión por el trabajo. En mi opinión el factor más importante y el que pondría en primer lugar es el deseo de la persona para desempeñar el trabajo, esto conlleva querer hacerlo y a la vez aprender durante el desempeño de este. Pienso que es muy importante buscar un reto, enfocarnos hacia lo que se quiere conseguir y tratar de alcanzarlo con tenacidad. Si vamos cumpliendo estas pequeñas metas, tras ellas llegará el agradecimiento, que además es el motor del entusiasmo y una parte esencial del éxito.

• Alta tolerancia a la ambigüedad. Es importante tener la capacidad para permanecer algún tiempo en situaciones confusas y no resueltas sin precipitarse por resolverlas forzando un cierre prematuro de la situación problemática. Tolerar la ambigüedad no implica permanecer en ella, y tampoco apunta a una experiencia caótica, sino una forma de ir asimilando la experiencia de manera ordenada. Creo que es un factor que un director de proyecto debe tener claro, en mi caso, como directora comercial de la compañía donde trabajo me es muy complicado tener esta tolerancia, puesto que soy impaciente para resolver según que situaciones, sobre todo en timming.

• Habilidades de crear equipo. Trabajar en equipo supone que todos los miembros de la organización tengan un objetivo común. Dentro de la estructura organizativa supone además el diseño de acciones para la consecución de dichos objetivos y también para la resolución conjunta de problemas. Sumar fuerzas para que entre todos los miembros de la organización se consigan resultados. El líder debe de influir positivamente para generar confianza, intercambio de conocimiento, apoyo y compañerismo. Para lograr equipos cohesionados será necesario fomentar un espíritu de pertenencia para que los miembros sientan y compartan valores como la solidaridad entre compañeros/as. Todo esto será importante para alcanzar metas y conseguir un impacto positivo en la empresa.

Para que el director de Proyecto cree un buen equipo creo que debe tener estas cualidades:

• Empatía. Ser capaz de ponerse en el lugar de los demás
• Liderazgo. Ser líder, un equipo necesita esta figura para que ayude al equipo en el camino. Tiene que ofrecer confianza, motivación y ayuda.
• Capacidad resolutiva. Para gestionar equipos debe de ser resolutivos, debemos tener habilidades para dar solución a problemas que pueden surgir dentro de nuestra organización. Debemos considerar la capacidad resolutiva de un líder como la columna vertebral de todo el negocio.

• Comunicación. La comunicación interna con los miembros del equipo es un pilar básico para que todo funcione. Se ha de impulsar la comunicación y eso pasa por dar confianza.
• Organización. La estructura y el orden deben de ser habilidades que un buen líder debe dominar. Esta habilidad ayudará en la productividad, priorización de tareas y sobre todo en identificar las tareas que se pueden delegar. Una mala organización en la gestión de un equipo puede tener consecuencias muy negativas, aunque se cuente con los mejores profesionales. Si el trabajo no está ordenado, bien estructurado y organizado las personas más competentes no se sentirán bien en la realización de su trabajo.
• Responsabilidad. La responsabilidad alude al compromiso y a tomar decisiones de manera consciente. Un líder debe ser consecuente con sus acciones, debe reconocer y aceptar la consecuencia de todas las acciones que realizar o las decisiones que toma.
• Motivación. La habilidad de motivar equipos está relacionada con la propiedad de conseguir que las personas se sientan bien, satisfechas, mejoren su autoestima y se comprometan con el proyecto.  Un equipo motivado es un equipo con ganas de aportar valor a la compañía. 3

1. ¿Qué acciones (y qué timing) propones para mejorar la madurez en la gestión de

proyectos en tu empresa y/o sector?

Acciones para la organización:

• Controlar y velar por el alineamiento de la tecnología con la realidad del negocio
• Incrementar los niveles de servicio en la organización
• Vigilar la aplicación de estándares y procedimientos
• Definir mecanismos de control y seguimiento que ayuden a una correcta toma de decisiones
• Controlar la calidad de los productos y servicios, recibidos y/o confeccionados
• Asegurar el correcto Gobierno de TI
• Establecer un conjunto de reglas y acuerdos que permitan a la organización tomar decisiones, resolver disputas, y a las personas trabajar juntas de un modo efectivo a través de departamentos y otras áreas de negocio
• Garantizar una efectiva implantación/evolución de modelos/proyectos, mediante la consecución de los objetivos prefijados, asegurando la calidad y el éxito de los servicios prestados desde la Unidad de Sistemas al resto de áreas de la Organización (Contabilidad, Organización, RRHH., etc.)
• Asegurar rigurosidad en el cumplimiento de los pasos previstos para la implantación efectiva de modelos y sistemas de información, en calidad, plazos y productos
• Promover la gestión del conocimiento y la capacidad de los Recursos Humanos.
• Facilitar la Visión Global y la Gestión del Cambio: Promover la colaboración, alineamiento e involucración de todos los agentes implicados con los objetivos globales, mejorando la comunicación interna entre los distintos participantes

• Mejorar la Gestión de Proyectos, mediante una asignación clara de responsabilidades, que garantice la objetividad y transparencia necesarias para un correcto seguimiento global, la toma de decisiones y para minimizar los riesgos
• Asegurar la homogeneidad de actuaciones en los distintos proyectos, mediante la adecuación y verificación de los procesos, procedimientos, metodologías y herramientas de soporte a la gestión de proyectos, que sirvan de guía de actuación en los mismos
• Obtener sinergias entre los distintos proyectos, planteando un nuevo modelo de funcionamiento que nos permita el máximo aprovechamiento de los conocimientos y experiencias pasadas obtenidas en los proyectos
• Sistema de trabajo metódico, integrado y orientado a procesos-clientes-negocio en la organización de TI

Acciones para el cliente:

• Debido al incremento de la calidad y fiabilidad de las actuaciones en TI, mayor satisfacción del cliente
• Reafirmación de que los servicios TI son dados siguiendo procedimientos documentados que pueden ser auditados
• La aptitud de depender de los servicios TI, haciendo posible a los clientes encontrar los objetivos de negocio
• Identificación de los puntos de contacto para cuestiones sobre requerimientos de cambio.
• Conocimiento de que se produce información para la justificación de los cargos de los servicios TI y el control de los acuerdos de niveles de servicio

El timming de todas las acciones mencionadas en el punto anterior creo que ha de ser razonable y que puedas cumplirlo, pues no servirá de nada que nos propongamos un timming falseado que a la hora de la verdad no podemos cumplir. Creo que hay que ir paso a paso para evitar incidencias.

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