Cómo las empresas pueden abordar sus transgresiones históricas

Cómo las empresas pueden abordar sus transgresiones históricas (How Companies Can Address Their Historical Transgressions)

Resumen:

Algunas empresas de larga trayectoria o sus predecesoras han cometido actos de atrocidad en el pasado que hoy serían anatema, tales como: La esclavitud, genocidio, cómplices de crímenes contra la humanidad, el holocausto, etc. Ante esto, Los ejecutivos actuales a menudo tratan de evitar la rendición de cuentas por lo que afirman que es una historia lejana en donde no tuvieron participación personal en los delitos cometidos. Pero grandes porciones de la sociedad están presionando por lo que ven como un ajuste de cuentas atrasado por los errores del pasado. En este sentido, ¿Cómo deben responder los ejecutivos de hoy a tales transgresiones históricas? Basándose en su libro reciente sobre el esfuerzo de los Ferrocarriles Nacionales Franceses para enmendar su papel en el Holocausto, la autora argumenta que, en lugar de ponerse a la defensiva, los ejecutivos deberían aceptar que responder adecuadamente a los crímenes del pasado es su deber fiduciario y moral. Pueden comenzar por ser totalmente transparentes, encargar a historiadores independientes, disculparse públicamente de manera significativa y ofrecer una compensación con las comunidades de victimas y descendientes para hacer las paces. La alternativa suele ser demandas costosas y negociaciones dolorosas con las víctimas o sus descendientes.

Pasos:

1. Aceptar la responsabilidad: 

Para responder adecuadamente a los crímenes históricos, los líderes corporativos deben aceptar que hacerlo es su deber fiduciario y moral. La negación de responsabilidad frente a acusaciones legítimas puede dar a los ejecutivos la apariencia de apoyar las acciones de sus predecesores. La evasión también deslegitima las heridas emocionales de los descendientes de las víctimas, quienes en respuesta a menudo movilizan y reúnen apoyo público contra el crimen original y el despido contemporáneo.

1. Investiga tu pasado:

Se debe investigar e identificar los episodios históricos de los archivos del pasado de una empresa de larga data y hacer públicos los hallazgos.

1. Pedir disculpas y hacer declaraciones públicas:

Las disculpas llegan mejor a las comunidades afectadas cuando se emiten sin aviso. La sinceridad corporativa siempre será cuestionada, pero las declaraciones proactivas funcionan mejor. Las buenas disculpas, según Martha Minow, son las que “Reconocen el hecho de los daños, aceptan cierto grado de responsabilidad, expresan un arrepentimiento sincero y prometen no repetir la ofensa”.

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