DE LA INVESTIGACIÓN A LA ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
Enviado por chuy_0147 • 20 de Mayo de 2020 • Documentos de Investigación • 1.329 Palabras (6 Páginas) • 82 Visitas
CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSRIAL Y DE SERVICIO NO.146
"JOSE VASCONSELOS"
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Tema: DE LA INVESTIGACIÓN A LA ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
Parcial: 3
Nombre: FELIPE DE JESUS MOLINAR UDAVE
Materia: Contabilidad
Profesora: Ana Elizondo
Grado y Grupo: 6BV Contabilidad T.V.
Reporte:
Otorgamiento de crédito:
Para el otorgamiento de crédito eran dispensables contar con tres etapas esenciales
- Etapa de investigación
- Análisis
- Aceptación del cliente
Este es el momento en que se va a tomar la empresa para conocer y recopilar la información del cliente, la principal herramienta para realizarlo es mediante la solicitud de crédito que es un formato realizado por la empresa para poder extraer esa información importante del cliente.
Dentro de la etapa de investigación no debemos de olvidar la 5 Cs del crédito que son:
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También tenemos las cualidades personales de los solicitantes de crédito que deben investigarse que son:
- Registro pagos
- Empleo
- Estado civil
- Edad
- Referencias y reputación
- Activos de reserva
- Valor del artículo que comprara
- Colateral
El análisis factorial:
Consiste en evaluar y ponderar cada factor de decisión para obtener el valor final del problema.
Método CAMEL:
Consiste en medir y analizar cinco parámetros fundamentales y se basa en el estudio de la capital, activos, manejo corporativo, ingresos y liquidez.
Aceptación al cliente:
Una vez terminada la investigación y el análisis del crédito potencial de los clientes, se le asignara al solicitante un límite de crédito, es la capacidad para cumplir con el pago en el vencimiento previsto de acuerdo con el plan de pago del crédito.
Factores que deben especificarse en el crédito:
- Cantidad mínima del producto
- Pago inicial
- Plazo máximo
- Fijar fechas de vencimiento
- Seleccionar tipo de contrato
- Manejo de cuenta
- Periodo de cortesía
- Fecha en que se debe efectuar el pago
- El límite de crédito
- Ventas excepcionales
Cálculo del monto del crédito:
El límite del crédito se establece con varios elementos pero siempre en relación con el capital contable del solicitante.
Como realizar el cálculo del monto por otorgar:
- El monto del préstamo debe proporcionar a los ingresos del solicitante y además deben contemplarse los gastos fijos que ya efectúa.
Cliente | A | B | C |
Ingresos | 70,000 | 80,000 | 200,000 |
Alimentación | 24,000 | 26,000 | 55,000 |
Renta o predical | 20,000 | 12,000 | 25,000 |
Créditos | 10,000 | 3,000 | 30,000 |
Calculo del sobreprecio y monto:
- Los analistas de crédito aumentan el saldo insoluto en una cantidad relativa a intereses y gastos entre los que se incluye rubros como:
- Sueldo de los cobradores
- Analistas y personas del departamento de crédito y cobranza
- Contabilidad adicional
- Investigaciones de crédito
- Cuentas incobrables
- Papelería
- Gastos de depreciación de los activos
- Empleados para la actividad de cobranza.
Ejercicio 1:
Tenemos la venta hecha a un cliente por $150,000 y se paga 25% de contado y el resto es a pagar en un año ¿cuál sería la cantidad que se le carga de sobreprecio y cuál es el monto del crédito?
Venta es de | $150,000 |
Contado 25% | $37,500 |
Crédito (saldo insoluto) | $112,500 |
sobreprecio | $20,992.5 |
Monto final que el cliente paga | $133,492.5 |
Ejercicio 2:
Si el cliente puede pagar un enganche de 45% de cuánto será el sobreprecio y el monto de crédito?
Venta es de | $150,000.00 |
Contado 45% | $67,500.00 |
Crédito (saldo insoluto) | $82,500.00 |
Sobreprecio | $15,394.50 |
Monto final que el cliente pagara | $97,894.50 |
Elementos que se le explican al cliente al otorgarle un crédito:
Contrato de apertura: El contrato de apertura de crédito es un contrato por el cual una entidad crediticia, de ordinario un banco, se obliga a tener a disposición de una persona sumas de dinero dentro del límite pactado y por un tiempo fijo o indeterminado.
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