DESARROLLO DE LA FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA: ESCUELA DOS MUNDOS

JOSÉ ALEJANDRO TOVAR GONZÁLEZ

MATRÍCULA :

17001567

NOMBRE DEL MODULO:

“EL PROCESO ADMINISTRATIVO”

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

DESARROLLO DE LA FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA: ESCUELA DOS MUNDOS

FECHA DE ELABORACIÓN:

06/11/2019

NOMBRE DEL ASESOR:

NATALIE BERENICE DÍAZ ACEVEDO

Análisis de la organización interna de la escuela DOS MUNDOS

 La institución es cuestión surge en una ciudad del país que es ampliamente reconocida por tener una extensa población extranjera, por lo que los creadores, vieron en esto la oportunidad de ofrecer servicios educativos suficientes y satisfactorios para esta población, sin olvidar al mercado nacional.

La estructura interna de la organización es simple, pues comenzó por la iniciativa de un individuo que involucró a su familia en ello, por lo que podemos decir que consta de una estructura familiar que fue creciendo hasta alcanzar la siguiente plantilla de colaboradores:

* 12 profesores nacidos en Canadá o Inglaterra que trabajan por horas

∙ 10 profesores mexicanos (ocho de tiempo completo y dos por horas)

 ∙ Un psicólogo

 ∙ Una enfermera

∙ El director Juan José Amaro (que también es el propietario)

 ∙ Un jefe administrativo

 ∙ Seis auxiliares que apoyan indistintamente en la elaboración de la nómina, reclutamiento, selección y capacitación de personal

∙ Un jefe de servicios escolares con cuatro personas a su cargo. Ellos cinco realizan las inscripciones, bajas y becas para los alumnos (cabe señalar que la sociedad estadounidense asentada en la ciudad otorga 15 becas)

∙ Tres personas de intendencia

 ∙ Ocho personas para el servicio de cafetería que labora en dos turnos de trabajo (Alonso Ortega, 2019)

Análisis interno

Pero, ¿ Cómo perciben a esta institución aquellos que laboran para ella?...

Comencemos mencionado a su fundador, quien se siente orgulloso de la historia que el inmueble tiene y al mismo tiempo del crecimiento que ha tenido durante estos años, pues solo comenzó con la finalidad de dar servicio a un mercado extranjero y ha crecido al grado de contar con varios niveles educativos así como con talleres extra clase, cursos de verano y exámenes internaciones de certificación en lengua extrajera.

Sus empleados sienten confianza en su fuente de empleo, aunque muestran su descontento pues las funciones que desempeñan no están aún bien definidas y determinadas y esto hace que existan conflictos entre departamentos así como cruce de información que dificulta la toma de decisiones.

Los profesores que brindan sus servicios en la institución, al ser de ambas nacionalidades, sienten un trato diferente principalmente en lo que al salario concierne, pues no profesores americanos perciben mayor remuneración que los nacionales y esto causa un gran descontento entre los últimos dado que sus funciones son las mismas.

Al ser una empresa familiar y relativamente simple, encontramos algunas fortalezas, pero también debilidades y a continuación se describen:

 Fortalezas:

1 . Oferta educativa para nacionales y extranjeros

2 . Ofrece talleres extra clase

3 . Buena ubicación

4 . Oferta varios turnos debido a la demanda

5 . Tiene servicio de aplicación de examen TOEFL para acreditación de lengua extranjera

6 . Hay un amplio compromiso de mejora continua por parte de su fundador

7 . Los sucesores del fundador pretenden mejorar los actuales servicios

8 . Proveedores la consideran un cliente leal y responsable

Debilidades:

1 . La paga a los maestros extranjeros es mas alta que a los nacionales y eso causa descontento

2 .  No existe una determinación de funciones

3 . Existe conflicto entre los departamentos por confusión de funciones y alcances

4 . La historia del inmueble ha ocasionado que quiera ser expropiado en varias ocasiones

5 .  No se respeta horario de trabajo

6 . No existen funciones claramente determinadas

Por los datos anteriores, es necesario realizar una evaluación de la percepción externa de la misma, de cómo es percibida por sus clientes, proveedores, autoridades y sociedad en general.

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