DIAGRAMA DE ISHIKAWA EN LA EMPRESA OLTURSA S.A

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INVESTIGACIÓN I

Tema a Investigar

DIAGRAMA DE ISHIKAWA EN LA EMPRESA OLTURSA S.A

Autor:

Santisteban Vargas, Lisseth Rocio

Docente:

Mg. Gonzalo Hidalgo Carlos Daniel

Pimentel – Perú

2019

Paso 1: Ir a la empresa y aplicar la observación.

El gerente Gonzalo Olano me brinda el acceso para poder realizar mi investigación en la empresa Oltursa S.A.

Gracias al método de la observación me ha permitido encontrar varias áreas con falencias, es por ello que mi investigación propongo estos títulos la cual se basará en:

• Estrategias de motivación laboral para fortalecer el desempeño laboral en la empresa Oltursa S.A Chiclayo 2019.

• Programa de coaching empresarial para fortalecer el desempeño laboral en la empresa Oltursa S.A Chiclayo 2019

• Gestión del talento humano para mejorar el desempeño laboral en la empresa Oltursa S.A Chiclayo 2019

Paso 2: Diagrama de Ishikawa

Este diagrama me va a permitir poder identificar un problema ( problemas prioritarios) y encontrar una solución administrativa

Este diagrama fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. Algunas veces es denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico.

Paso 3 : Problemas encontrados en Oltursa S.A

Fuente: Elaboración propia

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Fuente: Elaboración propia

Paso 4: Dar una Solución Prioritaria

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