DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE CENTROS GERONTOLÓGICOS

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO

“INSTITUTO DE CIENCIAS DE LA SALUD”

ÁREA ACADÉMICA DE GERONTOLOGÍA

DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE CENTROS GERONTOLÓGICOS

ERICK GERARDO JIMENEZ PROA

Alumnas: ANGELICA CURIEL TÉLLEZ

KELLY LEILANI DE LA CRUZ BELTRÁN MIROSLAVA GARCÍA GARRIDO DANIELA MISHEL SÁNCHEZ LEÓN

5ºI

TEMA: LE.AN.DA.MI AROUND THE WORLD

ESLOGAN:

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MISIÓN:

Ofrecer a los adultos mayores un servicio confiable, estrictamente seguro y de total calidad a través de una excelente atención de nuestro personal capacitado, diseñando viajes exclusivamente para ellos, a precios accesibles, con el objetivo de satisfacer sus necesidades para que se sientan a gusto, cómodos y satisfechos, así como también enriquecer su vida turística otorgándoles la oportunidad de conocer diferentes lugares del mundo.

Nuestra empresa busca fomentar la integración de los adultos mayores, con el fin de compartir aventuras en lugares naciones como internacionales.

VISIÓN:

Que nuestra agencia turística gerontológica sea reconocida como una de las mejores, ya que brinda servicios con excelente seguridad, confiabilidad y cuenta con una total calidad para la satisfacción de nuestros clientes, al igual que la actualización del personal día con día, ya que nuestro objetivo es ser mejores cada día.

Promoviendo un ambiente amigable, donde se sientan cómodos nuestros clientes, y que siga siendo la agencia más reconocida a nivel internacional.

VALORES:

Excelencia:

Se busca estrictamente, para no tener errores que puedan ocasionar algún disgusto o daño a nuestros clientes

Seguridad:

Debe ser 100% segura para que nuestros clientes se sientan comodos y sin preocupaciones de que algo les pueda suceder

Confianza:

Crear y tener confianza con nuestros clientes para que ellos nos puedan brindar sus opiniones y puntos de vista de nuestros servicios con el propósito de estimular su participación y al mismo tiempo mejorar los servicios que les parecen pocos satisfechos

Respeto:

Ser respetuosos con cada uno de nuestros clientes en cuestión de las sugerencias que ellos tengan para nosotros.

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