DISEÑO DE PROCESOS NATURAL WORLD

DISEÑO DE PROCESOS EJE 2

PRESENTADO A:

FABIAN TORO SANCHEZ

PRESENTADO POR:

CRIDSTIAN YESID HERRERA

YUBELLI OTERO CHARRY

JHOVAN ALEXANDER PEREZ ZULETA

CINDY CATHERINE JIMENEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CURSO 401

2021

INTRODUCCIÓN

Hemos visto que las empresas hoy en día ven la importancia de desarrollar procesos dentro de su organización para mejorar el desempeño de la empresa y estar a la vanguardia de las ventas o los productos que ofrecen, el buen funcionamiento de estas determina la viabilidad, efectividad y excelencia de la organización, de ahí parte la base de recopilar, reorganizar y diseñar nuevos o mejorar los procesos ya existentes.

En el presente trabajo de diseño de procesos se realiza una encuesta, donde se logrará identificar que falencias pueden tener los procesos dentro de la comercializadora NATURAL WORLD, y a si diseñar el mejoramiento de estos y de esta manera se vuelvan más competentes y competitivos en el mercado de una manera eficiente, obteniendo siempre los mejores resultados a través de los objetivos propuestos y satisfaciendo las necesidades de los clientes y/o consumidores de los productos naturales.

OBJETIVO GENERAL

Se desarrolla una encuesta para hallar las necesidades y falencias que tiene la empresa NATURAL WORLD, dentro de sus procesos, para así poder determinar qué diseño de proceso es el más urgente que necesita la empresa para mejorar los existentes y así lograr más productividad dentro de su organización.

Su objetivo es conocer los procesos que se desarrollan dentro de la organización, crear procesos nuevos o mejorar los existentes, para así proponer un diseño de proceso que pueda ser más productivo dentro de la organización.

OBJETIVO ESPECIFICO

De acuerdo con este resultado de la encuesta, se realizará un diseño de proceso al área de ventas de la empresa LUIMER S.A.S, se desarrollará una actualización al software de sistema operativo de la empresa, para el mejoramiento de análisis de la información en el área de ventas de la comercializadora NATURAL WORLD y así lograr un óptimo funcionamiento en este proceso el cual por el momento es más manual.

[pic 1]IMAGEN DEL PROCESO DE VENTAS DE LA COMPAÑÍA NATURAL WORLD

[pic 2]PROCESO 1 EN VENTAS DE LA COMPAÑÍA NATURAL WORLD

Relación existente entre procesos de investigación de mercado y el diseño de procesos operativos.

PLAN DE TRABAJO                                                                                                                               (como se va a realizar la encuesta)

Se establecerá un cronograma de actividades (Diagrama de Gantt) para dar inicio a la etapa de investigación de diseño de procesos.

Se asignan las tareas específicas con el fin de realizar la respectiva investigación y análisis de la encuesta.

[pic 3]

ENCUESTA A LA COMERCIALIZADORA NATURAL WORLD

Con el fin de determinar las necesidades que presenta la organización, se realizará una encuesta para determinar las falencias de los procesos operativos y así poder orientarlos el proceso de diseño que más necesita la empresa NATURAL WORLD.

Nombre de los dos empleados Encuestados:

1. Santiago Mendoza

                                                                                    Gerente General

1.  Alexander Pérez

                                                                                     Jefe de logística

Identificación:

● Nombre o razón social de la empresa: NATURAL WORLD

● Actividad económica: COMERCIALIZADORA  

● Ciudad: BOGOTA DC

● Dirección: CL 5A N 72 - 69 BARRIO MANDALAY

● Correo electrónico. cnaturalworld2020@gmail.com

● La empresa realiza gestión por procesos.

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