DISEÑO DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LA EMPRESA DE GENERACIÓN ELÉCTRICA DEL SUR S.A. (EGESUR)

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

UNIVERSIDAD DE PIURA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

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DISEÑO DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LA EMPRESA DE GENERACIÓN ELÉCTRICA DEL SUR S.A. (EGESUR)

Integrantes:

Abad Flores, Daniel.

García Zapata, Gabriel.

Juárez Sánchez, Dilmer.

Llenque Moscol, Mary.

Villanueva Raymundo, Paola.

Profesora:
María Elena Arce Almenara.

Fecha:

25 de noviembre de 2022.

Tabla de contenido

Introducción        4

Capítulo I: Contexto de la organización        5

Capítulo II: Formulación estratégica        6

2.1. Declaraciones estratégicas        6

2.1.1. Misión        6

2.1.2. Visión        7

2.1.3. Valores        8

2.2. Formulación de la estrategia        9

2.2.1. Creación de valor a partir de recursos intangibles        9

2.2.2. Análisis de los recursos y capacidades de la cadena de valor        10

2.2.3. Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas        12

2.2.3. Plan de acción estratégico        12

2.3. Declaración de la propuesta de valor y sus atributos diferenciadores        13

2.4. Viabilidad de la estrategia        14

Capítulo III: Planificación estratégica        17

3.1. Mapa estratégico        17

3.1.1. Relación causa-efecto al tema “optimización de operaciones”        18

3.1.2. Relación causa-efecto al tema “desarrollo económico sostenible”        18

3.2. Elaboración del cuadro de mando integral o Balanced Scorecard        19

3.2.1. Balanced Scorecard: optimización de operaciones        20

3.2.2. Balanced Scorecard: desarrollo económico sostenible        23

Capítulo IV: Alineamiento organizacional        27

4.1. Organigrama de la empresa        27

4.2. Tema estratégico por desarrollar        28

4.3. Áreas responsables para el tema estratégico escogido        28

4.4. Objetivo por desdoblar        29

4.5. Diagramas de flujo de las áreas involucradas        29

4.5.1. Diagrama de flujo de la gerencia de producción        30

4.5.2. Diagrama de flujo de la gerencia de proyectos y obras        30

4.6. Tableros de gestión        32

4.6.1. Tablero de gestión para la gerencia de producción        32

4.6.2. Tablero de gestión para la gerencia de proyectos y obras        33

4.7. Tableros de control        33

4.7.1. Tablero de control para la gerencia de producción        34

4.7.2. Tablero de control para la gerencia de proyectos y obras        35

4.8. Esquema de incentivos para un área funcional        36

Capítulo V: Conclusiones y recomendaciones        39

Referencias        40

Lista de tablas

Tabla 1: Análisis FODA        11

Tabla 2: Atributos de la propuesta de valor        13

Tabla 3: Modelo Canvas        14

Tabla 4: Mapa estratégico        16

Tabla 5: BSC Procesos operativos        19

Tabla 6: BSC Desarrollo económico sostenible        21

Introducción

        En la actualidad, gran parte de las empresas necesitan medir su desempeño en diferentes niveles organizacionales a partir de herramientas de control que ayudan a visualizar en qué medida se están logrando los objetivos propuestos. Sobre esto, es necesario seguir una secuencia con la finalidad de lograr una correcta medición del desempeño de la organización.

Por ello, resulta conveniente el desarrollo de la presente investigación cuyo eje principal es diseñar un sistema de control de gestión para la Empresa de Generación Eléctrica del Sur S.A. (EGESUR), perteneciente al sector de la energía eléctrica. Para lograr el diseño de dicho sistema, es preciso separar el trabajo en cuatro capítulos relacionados entre sí, los cuales se explican a continuación:

• Capítulo 1: se contextualiza a la organización en diferentes criterios como los procesos que realiza, los clientes que se benefician del servicio y los competidores de la organización.
• Capítulo 2: está constituido principalmente por la estrategia como punto de partida para el sistema de control de gestión, la propuesta de valor como corazón de la estrategia y el modelo Canvas como herramienta de viabilidad de la estrategia.
• Capítulo 3: se diseña el mapa estratégico como herramienta de comunicación de la estrategia a partir de la definición de dos temas estratégicos. Por otro lado, se elabora el cuadro de mando integral por cada tema y así se pueda medir los objetivos mediante indicadores de distinta clasificación.
• Capítulo 4: refleja la alineación organizacional para un objetivo específico a partir del desdoblamiento de dos áreas funcionales, lo cual se logra mediante la aplicación de instrumentos como el tablero de gestión, el tablero de control y el esquema de incentivos.

El diseño de un sistema de control de gestión para EGESUR, tema elegido para esta investigación, permite aplicar una variedad de herramientas de control para asegurar la consecución de los objetivos organizacionales mediante la integración de la estrategia a las operaciones.

Capítulo I
Contexto de la organización

La Empresa de Generación Eléctrica del Sur S.A es una empresa estatal de derecho privado, la cual está adscrita a la administración del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial (EGESUR, s. f.). Dentro de la clasificación de sectores productivos, se encuentra dentro del grupo de compañías dedicadas a la generación y distribución de energía eléctrica.

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