DISTINCIÓN ENTRE LINEA Y STAFF

DISTINCIÓN ENTRE LINEA Y STAFF

Muchas veces hemos leído o escuchado los términos línea y staff cuando nos referimos a estudios de Recursos Humanos o hablamos de ello. Por lo tanto, recordar su significado y explicar su importancia es relevante ya sea en el análisis organizacional que se haga en una empresa. Haremos un paralelo entre las funciones de los gerentes de línea y los de staff.

Para comprender y entender de la mejor forma estos temas a tratar, debemos iniciar definiendo la autoridad, como el derecho a tomar decisiones, dirigir el trabajo de otros, o, en 2 palabras: dar órdenes. De allí surge lo que conocemos como autoridad de línea y autoridad de staff.

Entoncespodemos decir que el papel de un gerente de línea en una empresa es el de dirigir el trabajo de los subordinados y luchar porque los objetivos de la compañía se cumplan a cabalidad. Es esta persona a la cual dentro de nuestro sitio de trabajo lo llamamos jefe y acudimos a él cuando necesitamos asesoría o cuando nos pide que hagamos determinada labor. O, aquella persona que nos reprende cuando algo no se hizo bien.

Por otra parte, el papel del gerente de staff es el de apoyar, asistir, ayudar, aconsejar o asesorar a los propios gerentes de línea para la consecución de los objetivos fundamentales en una compañía. Un buen ejemplo puede ser el gerente de recursos humanos quien asesora a los gerentes de producción, comercialización, ventas, etc., en temas como reclutamiento, capacitación, compensación del personal, etc.

Una de las principales características de los gerentes de línea es manejar a la gente, y sus funciones primordiales son las de colocar, orientar y capacitar en sus puestos a los individuos adecuadamente, mejorar el desempeño y desarrollar las capacidades de cada persona, incrementar las buenas relaciones en el trabajo, interpretar las políticas de la empresa, controlar los costos de mano de obra, mantener un buen clima laboral y proteger la salud e integridad física de los empleados.

Ya sea dirigiendo (gerente de línea) o asesorando (gerente de staff), lo importante es unir esfuerzos para conseguir todos los objetivos que se haya propuesto una compañía

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