Definición de producto y clientela

ducto: Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Diseño y desarrollo Tiene como función principal convertir en realidad, mediante la creación de productos y servicios concretos Definición de niveles de los productos 1. Producto esencial: servicio o beneficio básico 2. Producto real: estilo, marca, características, calidad 3. Producto aumentado: instalación entrega crédito servicio por venta. ¿Qué es Diseño estratégico? Estudiar las razones que han afectado la elección de productos, actualizar el surtido a circunstancias contemporáneas y buscar un rango óptimo de productos futurosesunaactividadlamada diseño estratégico. ¿Dónde ahora estamos? ¿Dónde estamos dirigiendo, si las tendencias actuales continúan? ¿Dónde querríamos ser? Una visión de lo quela compañía debeestar en 5 años. ¿Cómo conseguiremos allí? ¿Estamos en curso? La meta más usual del diseño estratégico es encontrar maneras de ampliar el negocio. DEFINICIÓ N DE LA CLIENTELA-OBJETIVO Los clientes existentes son una ventajaen algunos campos de la industria donde usted puede vender de vez en cuandoreemplazos o mejoras de sus viejos productos a los mismos clientes. Los bienes de comparación son bienes de consumo que suelen pasar porun proceso de selección durante el cual el cliente los compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y estilo. Los bienes de comparaci6n pueden dividirse en uniformes y no uniformes. Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna característica muy especial, o de una marca específica Bienesindustriales.Losbienesindustrialessonaquelos que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio. Así, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la finalidad por la cual se compran. Los materiales y las partes. Son bienes industriales que entran de manera total en el producto, ya sea por medio de procesamiento o como componentes. Los bienes de capital son bienes industriales que entran parcialmente en el producto terminado Los suministros y servicios son bienes industriales que no entran para nada en el producto terminado CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS Físicas:Composición,cualidadesorganolépticasyendefinitivatodasaquelas perceptibles por los sentidos. Funcionales: Color: Es un factor determinante en la operación aceptación o rechazo del producto por el cliente. Puede calificar para estatus de marca registrada cuando de acuerdo con el dictamen de la corte, “identifica y distingue una marca en particular e indica su origen”. Tamaño,envase y embalaje Etiqueta: Transmite la información sobre el producto y el vendedor. Esta puedeser parte delproducto o estar adherida a él. El diseño: Se refiere al arreglo de los elementos que colectivamente forman

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