Definición del Proceso: Distribución de la Mercancía

Definición del Proceso: Distribución de la Mercancía

El proceso de distribución tiene como objetivo repartir de manera óptima la mercadería necesaria en los puntos de destino de la misma organización.

Detalle Básico del Proceso de Distribución

Este proceso se aborda de la siguiente manera:

• Se coordina la preparación de la mercadería según la tienda de destino
• Se prepara un día antes la mercadería a despachar
• Se dejan en Jaulas los pedidos listos seleccionado para cada tienda
• Los cargadores sacaran los pedidos listos
• Se carga en los camiones
• Se entregan en las tiendas de Santiago
• Las mercaderías se deben dejar en la Mampara al cuidado del guardia de turno
• Llegando el personal de cada tiende procede a verificar la guía de despacho
• Se compara la guía con la cantidad de mercadería
• La nueva mercadería se ubica en la estantería de la tienda
• La mercadería sobrante se envía a la bodega de trastienda

Fortaleza

• Existe un tiempo adecuado para preparar la mercadería lo cual hay un mínimo margen de error de enviar equivocadamente el pedido.
• Existe un comprobante o guía de despacho que verifica el contenido del pedido.

Debilidades

• Hay un exceso de confianza en el proceso de entrega que no se revisa adecuadamente
• El encargo pasa por más de 4 destinos antes de llegar a su objetivo (armado-cargador-guardia-recepción) lo que permite aumentar las perdidas.

Problemas

El horario de entrega y el exceso de confianza logra que en el proceso de traslado se produzcan perdidas sin identificar el origen en que se generan.

Falta de claridad para que el cargador tome la mercadería correcta para su distribución

Solución        

Se debe modificar el proceso de entrega de noche y colocarlo en un horario diurno para que el recepcionista sea el encargado real de recibirlo. Esto permitirá que al momento de entrega se pueda validar la guía de despacho con la cantidad de cajas que se va a recepcionar y disminuir el margen de error y pérdidas de mercadería durante el proceso de distribución.

Debe existir un supervisor del área que designe la mercadería correcta según la ruta al encargado del camión. Así mismo este supervisor debe encargase de que en el momento de armado se confeccione el pedido a cabalidad y de manera correcta con los operarios.

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